12 Asistencia y otros recursos
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
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Nombre de producto
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Número de serie del chasis
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Número de referencia del producto
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Mensajes de error correspondientes
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Tipo y revisión del sistema operativo
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Para obtener información sobre productos, inicie sesión en el firmware iLO CM y utilice el comando
Show Chassis Info. Para obtener más información, consulte la
HP Moonshot iLO Chassis Management en la biblioteca de información de HP Moonshot
(http://www.hp.com/go/moonshot/docs).
Información de contacto de HP
Si desea información de contacto para Estados Unidos y el resto del mundo, consulte la página web
Contact HP (Póngase en contacto con HP) (http://www.hp.com/go/assistance).
En Estados Unidos:
Para ponerse en contacto con HP por vía telefónica, llame al 1-800-334-5144. Para una mejora
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continua de la calidad, las llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.
Si ha adquirido un Care Pack (servicio ampliado), consulte la página web Support & Drivers
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(Soporte y controladores) (http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html). Si el problema no se
puede solucionar en la página web, llame al 1-800-633-3600. Para obtener más información
sobre los Care Packs, consulte la página web de HP
services/cache/10950-0-0-225-121.html).
ESES
Guía de usuario de la CLI de
(http://pro-aq-sama.houston.hp.com/
Antes de ponerse en contacto con HP
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