Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM
3.
Si el problema ocurre cuando estás utilizando el altavoz o unos audífonos Bluetooth, comprueba la
potencia de señal.
En la
barra de
estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia
de ubicación para mejorar la potencia de señal, especialmente si estás en interiores.
4.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
Mantén presionado el botón de encendido, luego toca Apagar. A continuación, actívalo para establecer
una nueva conexión con la red.
5.
Comprueba si hay una
6.
Desactiva Voice Match.
a.
Abre la aplicación Google.
b.
Toca tu icono de perfil
c.
Desactiva Hey Google
Decir "OK, Google" no funcionará en todas las pantallas, pero puedes tocar el widget de búsqueda
primero y, a continuación, decir "OK, Google".
7.
Usa el
modo seguro
desinstálalas según sea necesario.
8.
Restablece
el teléfono.
Baja calidad de sonido durante las llamadas
Comienza por comprobar la configuración del volumen. Solo puedes ajustar el volumen de llamada con los
botones de volumen mientras estás en una llamada.
Audífonos con cable
1.
Asegúrate de que los audífonos sean compatibles con el audio digital y que estén insertados por
completo en el
puerto
2.
Si usas una carcasa o una tapa, sácala y vuelve a insertar los audífonos para ver si esta estaba
interfiriendo.
3.
Intenta con otros audífonos para determinar si el problema es con los audífonos originales.
Auricular
1.
Comprueba que no hay nada cubriendo el micrófono:
•
Si usas una carcasa, una tapa o un protector de pantalla, quítalo y verifica si eso ocasionaba el
problema.
•
Si el teléfono se envió con una película protectora de plástico, quítala.
2.
Mientras estás en una llamada, prueba utilizar el altavoz o unos audífonos con cable para ver si la
calidad del sonido mejora. Si no lo hace, es probable que el problema se deba a la potencia de señal de
red en lugar del hardware.
3.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
Mantén presionado el botón de encendido, luego toca Apagar. A continuación, actívalo para establecer
una nueva conexión con la red.
4.
Usa el
modo seguro
desinstálalas según sea necesario.
5.
Comprueba si hay una
actualización de software
> Configuración > Voz > Voice Match.
.
para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y
USB-C.
para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y
actualización de software
disponible para tu teléfono.
disponible para tu teléfono.
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