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Solución de problemas (Básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. También encontrará una guía
avanzada para la solución de problemas en el "Reference Manual". Para los problemas relacionados con el software,
consulte el manual de instrucciones del software. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Panasonic
Technical Support. También puede comprobar el estado del ordenador en el PC Information Viewer (è
Manual "Checking the Computer's Usage Status").
n Activación
El ordenador no se puede
activar.
El indicador de alimentación
o el indicador de batería no
están iluminados.
El ordenador está encendido
pero aparece "Warming up
the system".
El ordenador no puede en-
cenderse. El ordenador no
se reactiva desde el modo
de suspensión.
(El indicador de
alimentación parpadea
rápidamente en color verde.)
Después de añadir o
cambiar el módulo RAM, el
ordenador está encendido
pero no aparece nada en la
pantalla.
Se necesita un tiempo para
que se ilumine el indicador
de alimentación.
Ha olvidado la contraseña.
Aparece el mensaje
"Remove disks or other
media. Press any key to
restart" o similar.
l Conecte el adaptador de CA.
l Inserte una batería totalmente cargada.
l Retire la batería, desconecte el adaptador de CA y vuelva a conectarlos.
l Aunque se hayan conectado correctamente el adaptador de CA y la batería, si el indi-
cador de batería no está iluminado, la función de protección del adaptador de CA po-
dría estar en funcionamiento. Desconecte el cable de CA, espere tres minutos o más, y
vuelva a conectar el cable de CA.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el dispositivo o ajuste [USB
Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
l Si hay un dispositivo conectado a la ranura ExpressCard, desconecte el dispositivo o
ajuste [ExpressCard Slot] en [Disabled] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
l Compruebe el ajuste [UEFI Boot] de Setup Utility. [UEFI Boot] debería estar configu-
rado en
l El ordenador se está calentando antes de la puesta en marcha. Espere a que el
ordenador se encienda (puede tardar hasta 30 minutos). Si visualiza "Cannot warm up
the system", el ordenador no podrá calentarse y no se iniciará. En este caso, apague
el ordenador, colóquelo en un entorno con una temperatura de 5 °C o superior durante
aproximadamente una hora y, a continuación, vuelva a encender el ordenador una vez
más.
l Colóquelo en un entorno con una temperatura de 5 °C o superior durante aproximada-
mente una hora y, a continuación, vuelva a encender el ordenador una vez más.
l Apague el ordenador y retire el módulo RAM y, a continuación, confirme si el módulo
RAM cumple con las especificaciones. Cuando el módulo RAM cumpla con las especifi-
caciones, instálelo de nuevo.
l Si el botón de encendido se pulsa inmediatamente después de haber colocado la
batería en el ordenador, y mientras el adaptador de CA no está conectado, pueden
pasar unos cinco segundos hasta que el indicador de alimentación y el ordenador se
enciendan. Esto es porque el ordenador está comprobando la carga restante de la
batería; no es un fallo de funcionamiento.
l Contraseña del supervisor o contraseña del usuario: Póngase en contacto con el
Panasonic Technical Support.
l Contraseña del administrador:
Ÿ Si dispone de un disco de reinicio de contraseña, podrá volver a definir la contraseña
del administrador. Inserte el disco e introduzca cualquier contraseña incorrecta, siga
las instrucciones en pantalla y ajuste una contraseña nueva.
Ÿ Si no dispone del disco de reinicio de contraseña, reinstálelo (è página 15),
configure Windows y, a continuación, ajuste una contraseña nueva.
l Hay un disco flexible en la unidad o en la memoria USB conectado y no contiene
información de inicio del sistema. Extraiga el disco flexible y la memoria USB, conecte
un teclado externo y, a continuación, pulse cualquier tecla.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el dispositivo o ajuste [USB
Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
l Si hay un dispositivo conectado a la ranura ExpressCard, desconecte el dispositivo o
ajuste [ExpressCard Slot] en [Disabled] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
l <Sólo para el modelo con ranura ExpressCard>
Si el problema persiste después de retirar el disco, es posible que el disco duro pre-
sente un fallo de funcionamiento. Póngase en contacto con el Panasonic Technical
Support.
[Enabled] /
[Disabled].
Reference
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