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USER MANUAL
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RSAG2.025.8579SS
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Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Hisense 50A6KV

  • Página 136 MANUAL DE USUARIO Lea cuidadosamente el manual y asegúrese de comprender completamente el contenido antes de operar este dispositivo por primera vez. ESPAÑOL...
  • Página 137 TEL: (52) (55) 5531-3515 Hisense y todos y cada uno de los otros nombres de producto Hisense, el logo, los slogans o marcas son marcas registradas de Hisense Company Ltd. y sus filiales. Las otras marcas son de propiedad de sus respectivos propietarios.
  • Página 138: Página De Descargo De Responsabilidad

    Servicios de la Aplicación en cualquiera o en todas las áreas por razones ajenas al control de Hisense, incluso pero sin quedar limitado, el acceso a Internet, las limitaciones del servicio local, etc. Toda compra o uso del Dispositivo, incluso de los Servicios de la Aplicación, es por cuenta y riesgo del usuario.
  • Página 139 Contenido Uso inicial Uso del Manual Electrónico....................... 3 Pantalla de Inicio..........................3 Conectar a Internet..........................5 Preparar TV en directo........................7 Uso de dispositivos externos......................7 Uso del servicio de voz del TV......................8 Temas recomendados........................8 Disfrute de TV en directo Exploración de canales........................9 Menú...
  • Página 140 Contenido Red..............................38 General............................. 39 Soporte............................. 41 Uso de control parental........................43 Restablecer a configuracion de fabrica................... 43 Entretenimiento Juego..............................44 Deportes............................45 Multimedia............................45 Configuración de Barra de sonido....................47 Funciones de accesibilidad Ajustes de accesibilidad........................49 Solución de problemas Preguntas más frecuentes....................... 51 Diagnóstico del estado del TV......................
  • Página 141: Uso Inicial

    Uso inicial Uso del Manual Electrónico Vea el Manual Electrónico adjunto con información sobre las funciones principales de su televisor. Descargo de responsabilidad: Las instrucciones y las imágenes de este manual son solo de referencia y pueden diferir del producto real. Iniciar el manual electrónico Puede elegir una de las siguientes formas de iniciar el Manual electrónico: •...
  • Página 142: Uso De La Barra De Navegación

    Uso inicial Para salir de la pantalla de inicio, presione el botón     en su control remoto o use los botones de navegación para mover el cursor al icono de    Entrada en la parte superior de la pantalla, presione el botón  ...
  • Página 143: Conectar A Internet

    Uso inicial Conecte su TV a Internet mediante una conexión inalámbrica     o un cable Ethernet     y aparecerá el icono correspondiente. Conectar a Internet Con el fin de obtener acceso a Internet mediante el uso de una conexión cableada (algunos modelos no admiten la conexión cableada) o a fin de conectarse a una red inalámbrica disponible.
  • Página 144: Funciones Relacionadas Con Internet

    Uso inicial Para acceder a Internet a través de una conexión inalámbrica:     >    Ajustes > Red > Configuración de la red Configure la red de TV seleccionando Configuración de la red y presione el botón     para ingresar al submenú.
  • Página 145: Preparar Tv En Directo

    Uso inicial Preparar TV en directo Conectar antena/cable al TV Nota: • Las tomas del TV pueden diferir y la función antena/cable podría no aplicarse el algunos modelos/países/ regiones. • También puede conectar dispositivos que puedan recibir señales de transmisión, como un decodificador. Iniciar la exploración automática o manual 1.
  • Página 146: Uso Del Servicio De Voz Del Tv

    Uso inicial Uso del servicio de voz del TV Seleccione el servicio de voz en el TV Para acceder al servicio de voz y seleccionar un asistente de voz: • presione el botón     en el control remoto y seleccione el icono    Voz en la barra de navegación;...
  • Página 147: Disfrute De Tv En Directo

    Disfrute de TV en directo Exploración de canales Puede buscar canales de forma automática o manual. Nota: Es posible que la función de antena/cable no sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Exploración automática Si aún no hay canales de TV almacenados, se le pedirá que busque canales. Buscar automáticamente los canales para ver la programación de su fuente de TV.
  • Página 148: Mostrar La Lista De Canales Favoritos

    Disfrute de TV en directo Mostrar la lista de canales favoritos En TV en directo, presione     >     >     para seleccionar Favorito y presione el botón     para mostrar la lista de favoritos. Nota: •...
  • Página 149 Disfrute de TV en directo 1. En TV en directo, presione     >     >     para seleccionar FAV y presione el botón     para mostrar la lista de favoritos. 2. Pulse     y seleccione los canales que desea eliminar de la lista de favoritos pulsando el botón    .
  • Página 150: Ventajas De Un Smart Tv

    Ventajas de un Smart TV Usar una cuenta VIDAA Iniciar sesión en una cuenta Asegúrese de que su TV esté conectado a la red antes de iniciar sesión en su cuenta VIDAA. Para obtener más información sobre la configuración de red, consulte Uso inicial >...
  • Página 151: Configuración Del Servicio Google Smart Home

    Ventajas de un Smart TV 3. Descargue la aplicación Alexa en su dispositivo móvil. Abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta de Amazon. 4. Busque y habilite la habilidad de voz VIDAA siguiendo las instrucciones. Una vez activada la habilidad, se le pedirá...
  • Página 152: Configuración De Vidaa Voice

    Ventajas de un Smart TV Información relacionada Conectar a una red por cable (Ethernet) en la página 5 Conectar a una red inalámbrica en la página 5 Configuración de VIDAA Voice VIDAA Voice es un asistente de voz que le ayuda a controlar el TV y a buscar contenido, además admite varios idiomas.
  • Página 153: Compartir Contenido

    Ventajas de un Smart TV Información relacionada Conectar a una red por cable (Ethernet) en la página 5 Conectar a una red inalámbrica en la página 5 Compartir Contenido El uso compartido de contenido le permite ver contenido multimedia, como videos, música o fotos guardadas en su dispositivo Android/iOS/PC en la pantalla de su televisor.
  • Página 154: Uso De Aplicaciones

    Ventajas de un Smart TV función para conectarse a su TV. Para obtener más información, consulte Ventajas de un Smart TV > Uso de la aplicación para móviles en este manual. • Es posible que el contenido no se reproduzca según el formato de archivo. •...
  • Página 155: Disfrute De Internet

    Ventajas de un Smart TV Numerosas obras de arte creadas por artistas globales que se presentan para que las explore o las establezca como protectores de pantalla. Examinar obras de arte • Cuando seleccione una obra de arte para navegar en modo de pantalla completa, presione el botón  ...
  • Página 156: Establecer El Modo De Uso

    Ventajas de un Smart TV Agregar a accesos directos en la pantalla de inicio Haga zoom en las páginas web, o acceda a los ajustes del explorador Agregar/eliminar páginas web o agregar páginas web privadas 10. Administrar sitios web en Marcadores 11.
  • Página 157 Ventajas de un Smart TV Escanee el código QR para instalar la aplicación móvil en la pantalla e instalar la aplicación en su dispositivo móvil. Es una forma cómoda y sencilla de controlar su TV. Esta aplicación está disponible tanto en Android como en iOS.
  • Página 158: Conexión A Dispositivos Externos

    Conexión a dispositivos externos Mandos y Accesorios Conecte controles remotos u otros accesorios, como teclado y mouse para interactuar con su Smart TV con facilidad. Conexión de un control remoto Conexión de un control remoto Bluetooth Empareje el control remoto Bluetooth con el televisor. 1.
  • Página 159: Mostrar Dispositivos Disponibles

    Conexión a dispositivos externos Habilitar el encendido automático del dispositivo   >    Ajustes > Sistema > HDMI-CEC > Encendido automático del dispositivo   Ajústelo en Encendido para encender dispositivos externos compatibles con HDMI y CEC cuando el TV está encendido.
  • Página 160: Conexión De Dispositivos Bluetooth

    Conexión a dispositivos externos Información relacionada Conectar un dispositivo Bluetooth en la página 22 Conexión de dispositivos Bluetooth Puede conectar dispositivos a través de la tecnología Bluetooth.   >    Ajustes > Red > Bluetooth   Nota: • Es posible que la función Bluetooth no sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Activar la función de Bluetooth en su TV Seleccione  ...
  • Página 161: Escuchar El Audio De Su Dispositivo Móvil A Través Del Tv

    Conexión a dispositivos externos Nota: • Pueden ocurrir problemas de compatibilidad dependiendo del dispositivo Bluetooth. • El TV y los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse si la distancia entre ellos es demasiado grande. • Es posible que esta función solo sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Escuchar el audio de su dispositivo móvil a través del TV  ...
  • Página 162: Uso Compartido De La Pantalla Del Teléfono Inteligente/Ordenador En El Televisor

    Conexión a dispositivos externos Uso compartido de la pantalla del teléfono inteligente/ordenador en el televisor Antes de utilizar la función, configure su TV en la conexión de red inalámbrica.     > Compartir pantalla 1. Active la función de duplicación de pantalla de su dispositivo Android/Windows 10/ordenador. El icono de configuración puede variar según el dispositivo.
  • Página 163: Uso De Homekit

    Conexión a dispositivos externos Cómo usar AirPlay: 1. Asegúrese de que su dispositivo Apple esté conectado a la misma red que su TV. 2. Localice el icono de AirPlay en las aplicaciones multimedia compatibles o el icono de proyección de pantalla en el Centro de control de su dispositivo Apple.
  • Página 164: Uso De La Función De Dispositivo De Almacenamiento Usb

    Conexión a dispositivos externos Seleccione el contenido que desea reproducir o ver. Para obtener más información, consulte Entretenimiento > Multimedia en este manual. Uso de la función de dispositivo de almacenamiento USB La función de dispositivo de almacenamiento USB se puede utilizar para grabar y ver programas de transmisión digital.
  • Página 165: Conexión De Dispositivos Audiovisuales (Av)

    Conexión a dispositivos externos • Si está seleccionada la opción Auriculares con altavoces en     >    Ajustes > Sonido > Auriculares > Modo de auriculares, los auriculares y el TV emitirán sonido al mismo tiempo. Información relacionada Configuración de los ajustes de los auriculares en la página 36 Conexión de dispositivos audiovisuales (AV) Conectar con un cable de video compuesto...
  • Página 166: Conexión De Altavoces U Otros Receptores De Audio

    Conexión a dispositivos externos • Si no hay sonido en su TV, configure los ajustes de audio del dispositivo. Información relacionada Uso de HDMI-CEC en la página 20 Conexión de altavoces u otros receptores de audio Consulte la figura siguiente para conectar altavoces u otros receptores de audio con un cable de audio (no suministrado).
  • Página 167: Conexión De Un Pc

    Conexión a dispositivos externos 2. Presione el botón     para seleccionar el icono    Ajustes en la pantalla de Inicio. 3. Seleccione Sonido > Configuraciones de salida de audio > Salida de audio, y seleccione la opción ARC. Si el dispositivo admite la función eARC, pulse el botón    ...
  • Página 168: Descripción General De Los Ajustes

    Descripción general de los ajustes Imagen Ajuste el modo de imagen, el formato de imagen y otras configuraciones de imagen avanzadas. Elegir un modo de imagen   >    Ajustes > Imagen > Modo de imagen   Seleccione un modo de imagen predefinido que se ajuste mejor al contenido que está viendo. Nota: •...
  • Página 169: Activación De La Función De Escena Inteligente

    Descripción general de los ajustes • Si la relación de aspecto del formato seleccionado es diferente a la de la transmisión de TV o de los programas de video, puede causar una diferencia en la visión. • Cuando conecte su PC al TV a través del terminal HDMI, la calidad de la imagen en movimiento puede deteriorarse.
  • Página 170 Descripción general de los ajustes • Luz de fondo Ajusta el brillo general de la pantalla. Nota: • El nombre de la función puede variar según el modelo. Las siguientes opciones pueden variar según el modelo. Consulte el producto real. Control dinámico de la iluminación de fondo Mejore la relación de contraste entre las partes claras y oscuras de la imagen.
  • Página 171: Configuración De Experto

    Descripción general de los ajustes • Reducción de ruido Mejore la calidad de imagen reduciendo el ruido. • Reducción de ruido MPEG Reduzca el ruido de los bloques MPEG para proporcionar transiciones de bordes más claras. • Temperatura de color Ajusta la calidez (rojas) o el frío (azul) de las áreas blancas de una imagen.
  • Página 172: Sonido

    Descripción general de los ajustes • Angulo de Visión Proporcione una mejor experiencia de visualización cuando vea el TV desde cualquier lugar de la habitación. Esta función solo está disponible en modelos compatibles con VAC. • Modo solo RGB Filtro RGB para ajustar y controlar el espacio de color y la saturación de color. Información relacionada Problemas de imagen en la página 59...
  • Página 173: Modo De Sonido

    Descripción general de los ajustes Modo de sonido     >    Ajustes > Sonido > Modo de sonido Configure Modo de sonido en Encendido para mejorar la riqueza del sonido permitiendo una experiencia auditiva más envolvente. Nota: • Es posible que esta función solo sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Información relacionada Problemas de sonido en la página 59...
  • Página 174: Configuración De Los Ajustes De Los Auriculares

    Descripción general de los ajustes Esta función solo es aplicable cuando     >    Ajustes > Sonido > Configuraciones de salida de audio > Salida de audio está configurado como ARC o SPDIF. Sincr. Labial Sincronice el video y el audio. Es posible que esta función no sea aplicable en algunos modos de salida de audio.
  • Página 175 Descripción general de los ajustes • Sonido envolvente Habilitando esta opción, se utiliza DTS TruSurround™ para ofrecer una experiencia de sonido envolvente desde los altavoces internos del TV. Es posible que esta función solo sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. • Claridad de diálogo Dialog Clarity utiliza DTS Dialog Clarity™...
  • Página 176: Red

    Descripción general de los ajustes • Restablecer el modo actual Restaura todas las configuraciones de audio en el modo de sonido actual a los valores predeterminados de fábrica. Nota: • Este producto no admite la decodificación de flujos de bits de CD DTS. La reproducción de este formato puede producir ruidos no deseados.
  • Página 177: General

    Descripción general de los ajustes Con una conexión Ethernet por cable y habilitando Activación por LAN, puede encender el TV desde el modo de espera y enviar contenido para verlo en el TV con una aplicación de dispositivo móvil que admita la función de transmisión de pantalla.
  • Página 178: Uso Del Temporizador

    Descripción general de los ajustes Uso del temporizador     >    Ajustes > Sistema > Configuracion de temporizador Ajuste la configuración del temporizador según sus preferencias. • Temporizador de reposo Configure el temporizador de suspensión para apagar automáticamente el TV dentro de un tiempo específico.
  • Página 179: Soporte

    Descripción general de los ajustes Configuración de modo LED de alimentación     >    Ajustes > Sistema > Configuración avanzada > LED de encendido Establezca la visualización del indicador de alimentación en Encendido o Apagado en el modo de espera. Nota: •...
  • Página 180: Comprobar El Estado De La Conexión De Entrada

    Descripción general de los ajustes Comprobar el estado de la conexión de red     >    Ajustes > Soporte > Información del sistema > Estado de conexión de red Vea la información de conexión de red del TV. Comprobar el estado de la conexión de entrada  ...
  • Página 181: Uso De Control Parental

    Descripción general de los ajustes Lea el CLUF y la Política de protección de datos. Permita/rechace su consentimiento a las políticas enumeradas relacionadas con la recopilación de datos de usuario/red. Para eliminar cualquier usuario/datos de red heredados, seleccione Eliminar datos de usuario desde el menú. Uso de control parental  ...
  • Página 182: Entretenimiento

    Entretenimiento Juego Puede conectarse a su consola de juegos y configurar la configuración para optimizar la pantalla del TV para un mejor rendimiento de los juegos. Conexión de una consola de juegos Puede conectar su consola de juegos con un cable HDMI al TV. Para iniciar un juego desde una consola: 1.
  • Página 183: Deportes

    Entretenimiento Deportes Configuración del modo de deportes en la configuración de imagen o sonido   >    Ajustes > Imagen > Modo de imagen > Deportes   Imagen optimizada para ver deportes.     >    Ajustes > Sonido > Modo de sonido > Deportes Sonido optimizado para ver eventos deportivos.
  • Página 184: Formato De Audio

    Entretenimiento 3. Ordene la lista de contenido por Nombre, Fecha modificada, Tamaño. 4. Filtre la lista de contenido por Todos los archivos multimedia, Foto, Vídeo, Música. 5. Cree una lista de reproducción de fotos, música o videos. 6. Cuando el foco esté en la primera línea, habrá una flecha en el lado izquierdo. Seleccione la flecha para ingresar múltiples fuentes de almacenamiento.
  • Página 185: Formato De Vídeo

    Entretenimiento Es posible que los formatos enumerados no sean compatibles según el modelo. Contenedor Nombre de Modo de operación Resolución extensión de archivo JPEG .jpg .jpeg base-line 15360 x 8640 progressive 1024 x 768 .png no-interlace 9600 x 6400 interlace 1200 x 800 .bmp 9600 x 6400...
  • Página 186 Entretenimiento Cuando el dispositivo ARC está conectado al TV, la salida de sonido cambia automáticamente a ARC; si el usuario cambia a otros canales de salida de sonido, el menú de la barra de sonido no se puede ajustar y el menú...
  • Página 187: Funciones De Accesibilidad

    Funciones de accesibilidad Ajustes de accesibilidad La función de accesibilidad proporciona opciones de menú y descripciones de audio para ayudar a las personas con deficiencias visuales o auditivas. Pulse el botón     en el mando a distancia y seleccione Ajustes > Accesibilidad. Transparencia de menú...
  • Página 188 Funciones de accesibilidad • Velocidad Cambie la velocidad del diálogo. • Tono Cambie el tono del menú de audio. • Guía de sonido enfocado Baje el volumen de fondo cuando se esté reproduciendo el audio del menú. Nota: • Es posible que algunas opciones de la tabla anterior no estén disponibles en algunos modelos, países o regiones.
  • Página 189: Solución De Problemas

    Solución de problemas Preguntas más frecuentes En esta sección encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Nota: • Las imágenes son sólo de referencia y pueden diferir del producto real. No hay imagen, o la imagen se muestra en blanco y negro. Compruebe las conexiones del cable de entrada.
  • Página 190 Solución de problemas Compruebe que la Saturación de color esté configurado en 50 o más en     >    Ajustes > Imagen > Configuración del modo de imagen > Saturación de color. No hay sonido o el sonido es demasiado bajo. No hay sonido o el sonido es demasiado bajo al volumen máximo.
  • Página 191 Solución de problemas Asegúrese de que el cable de audio esté conectado a la salida de audio correcta en el dispositivo externo. Compruebe si Altavoz de TV está seleccionado en     >    Ajustes > Sonido > Configuraciones de salida de audio >...
  • Página 192 Solución de problemas Compruebe el estado de la red en     >    Ajustes > Soporte > Información del sistema > Estado de conexión de red. Asegúrese de que su módem/router inalámbrico esté encendido y conectado a Internet. Coloque su router inalámbrico, módem enrutador o punto de acceso en una ubicación central. No lo ponga en una esquina.
  • Página 193 Solución de problemas Asegúrese de haber seleccionado la fuente de entrada correcta. Si la señal es intermitente, desenchufe el cable de alimentación del TV del enchufe de CA y vuelva a enchufarlo después de 60 segundos. El control remoto no funciona. Confirme que el televisor todavía recibe alimentación y funciona.
  • Página 194 Solución de problemas Para los controles remotos que se iluminan al presionar, verifique la iluminación para confirmar si las pilas están en buenas condiciones. Si la luz no se enciende, es posible que la energía de la batería esté baja. Reemplace las baterías por otras nuevas en el control remoto.
  • Página 195 Solución de problemas Para controles remotos Bluetooth Si el TV no responde con el control remoto Bluetooth, intente emparejar el control remoto con el TV presionando y manteniendo presionado el botón     durante al menos tres segundos. No se puede utilizar la grabación programada. Compruebe si hay un dispositivo de almacenamiento conectado al televisor.
  • Página 196: Diagnóstico Del Estado Del Tv

    Solución de problemas Verifique el espacio libre en el dispositivo de almacenamiento. La función no funcionará si no hay suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo. Compruebe si su dispositivo de almacenamiento está dañado. Si es así, se recomienda que formatee su dispositivo de almacenamiento.
  • Página 197: Problemas De Imagen

    Solución de problemas • Prueba de conexión de entrada Al realizar la prueba de conexión de entrada, puede seleccionar una opción de las fuentes de entrada y comprobar la información relacionada con las conexiones externas. Problemas de imagen Si el televisor tiene un problema de imagen, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema.  ...
  • Página 198: Problemas De Red

    Solución de problemas     >    Ajustes > Soporte > Auto diagnóstico > Prueba de sonido Si el televisor reproduce la melodía Prueba de sonido sin distorsión, puede haber un problema con un dispositivo externo o con la intensidad de la señal de transmisión. Problemas Soluciones posibles La imagen es normal, pero...
  • Página 199: Problemas De Canal Y Transmisión

    Solución de problemas Problemas de canal y transmisión Cuando el TV tiene dificultades para recibir transmisiones o explorar canales, estas soluciones pueden ayudar a resolver el problema. Problemas Soluciones posibles En TV en directo, no hay • Asegúrese de que el cable de la antena esté conectado al puerto señal, o la señal es débil, o correcto.
  • Página 200: Problemas De Hdmi Y Cec

    Solución de problemas Problemas de HDMI y CEC Cuando HDMI y CEC no funcionan, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema. Problemas Soluciones posibles • Confirme que el dispositivo sea compatible con HDMI y CEC. HDMI y CEC no funcionan. •...
  • Página 201: Otros Problemas

    Solución de problemas Problemas Soluciones posibles • Puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Amazon. No se puede escuchar a Alexa. • Si escucha "No entiendo" en el reconocimiento de voz, cambie de cuenta o cierre la sesión. • Para obtener más información sobre Alexa, consulte Ventajas de un Smart TV >...

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