Información General; Asistencia Técnica; Declaración De Políticas - Qiagen EZ2 Connect MD Serie Manual Del Usuario

Información para pedidos: información para pedidos
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Historial de revisiones del documento: cambios aplicados al manual del usuario
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1.2 Información general
1.2.1 Asistencia técnica
En QIAGEN , nos enorgullecemos de la calidad y la disponibilidad de nuestra asistencia técnica.
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Nuestros departamentos de servicio técnico cuentan con científicos expertos con amplia
experiencia en los aspectos prácticos y teóricos de la biología molecular y en el uso de los
productos de QIAGEN. Si tiene dudas o experimenta dificultades con el instrumento EZ2 Connect
MDx o con los productos de QIAGEN en general, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Los clientes de QIAGEN son una importante fuente de información sobre los usos avanzados o
especializados de nuestros productos. Esta información es de utilidad para otros científicos y para
los investigadores de QIAGEN. Por este motivo, lo animamos a ponerse en contacto con nosotros
si tiene cualquier sugerencia sobre el rendimiento de nuestros productos o sobre nuevas
aplicaciones y técnicas.
Para recibir asistencia técnica y solicitar más información, consulte nuestro Centro de asistencia
técnica en support.qiagen.com o póngase en contacto con uno de los departamentos de servicio
técnico de QIAGEN o con distribuidores locales.
Cuando se ponga en contacto con el servicio técnico de QIAGEN para notificar un error, tenga a
mano la información siguiente:
Versión del software y número de serie del EZ2
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Código de error (si procede)
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Descripción del estado del instrumento después del error (mesa de trabajo, consumibles, etc.)
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Fecha y hora de la primera aparición del error
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Frecuencia de aparición del error (es decir, error intermitente o persistente)
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Paquete de soporte del EZ2 (consulte la sección 7.1.1)
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1.2.2 Declaración de políticas
La política de QIAGEN es mejorar sus productos conforme aparecen nuevas técnicas y
componentes. QIAGEN se reserva el derecho de cambiar estas especificaciones en cualquier
momento.
Manual del usuario de EZ2 Connect MDx 05/2022 7