Tabla de contenido
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
GARANTÍA DEL MID BARCO
Aplicable desde el 1 de Enero del 2008
ARTÍCULO 1: GARANTÍA DEL PRODUCTO
Barco nv, la División Médica de Diagnóstico por Imágenes garantiza que el equipo estará libre de
defectos en fabricación o material durante el período de garantía o el período especificado de un
programa de ampliación de la garantía.
Hardware: Barco garantiza que a la entrega indicada el Producto (i) cumplirá con las
especificaciones vigentes en la fecha de entrega y (ii) estará libre de defectos en material y
fabricación (las "Garantías").
Software: Barco garantiza que el software creado por Barco funcionará fundamentalmente de
acuerdo con las especificaciones vigentes en la fecha de entrega. El software es intrínsicamente
susceptible a errores de programación o de otro tipo. Barco no ofrece garantías con respecto al
software proporcionado al Cliente siguiendo un criterio "tal y como es", y no garantiza un
funcionamiento ininterrumpido o sin errores de los Productos.
A menos que se indique lo contrario en el sitio Web de Barco o en el acuerdo entre Barco y el
Cliente, el Período de Garantía será de
(a)
Hardware: 12 meses desde la fecha de la factura de Barco.
(b)
Software: 3 meses desde la fecha de la factura de Barco.
Sin perjuicio a cualquier provisión de la cláusula 2, la reparación y sustitución de defectos en el
material y/o la fabricación bajo esta garantía será realizada en nuestras instalaciones, de acuerdo
con los términos y condiciones establecidos en adelante.
1.1
Cualquier reclamación que esté bajo Garantía debe ser notificada a Barco por escrito antes de 8
días desde la fecha del descubrimiento del defecto o avería o desde la fecha en que fue advertido
por primera vez. El Cliente, al ocurrir cualquier avería en el equipo, se pondrá en contacto con
Barco nv, el centro de servicio al cliente de MID (o con un centro de servicio autorizado) por
teléfono, fax o correo electrónico, y proporcionará a la persona del centro de soporte al cliente
pertinente una descripción completa del problema encontrado, incluyendo el modelo y el número
de serie del equipo en el que apareció el problema.
1.2
La persona del centro de soporte al cliente diagnosticará el problema experimentado por el Cliente
y aconsejará al Cliente sobre como proceder. El centro de soporte al cliente puede pedir la
devolución del equipo o subensamblajes averiados a Barco nv, o a un centro de soporte al cliente
de MID (o un centro de servicio autorizado) para realizar las reparaciones. En ningún caso
devolverá el Cliente un Producto o pieza defectuoso/a a Barco sin el permiso previo por escrito de
Barco.
En el caso de que la devolución a Barco del Producto defectuoso sea autorizada por Barco, Barco
enviará al cliente una RMA (Autorización de Devolución de Material).
El Cliente solicitará un número RMA en el centro de soporte al Cliente MID de Barco nv más
cercano (o en un centro de servicio autorizado), tal y como se señala en www.barcomedical.com,
a menos que se indique lo contrario.
Los costes de embalaje, transporte y seguro relacionados con el envío del Producto o pieza
presuntamente defectuoso/a para su reparación o sustitución estarán a cargo del Cliente. Los
72
Tabla de contenido
