Tabla de contenido
La conexión a Internet por cable no está accesible.
•
Compruebe si el router se puede conectar a la dirección IP
WAN de su ISP. Para ello, inicie la GUI Web y vaya a General>
Network Map (Mapa de red) y compruebe Internet Status
(Estado de Internet).
•
Si el router no se puede conectar a la dirección IP WAN de
su ISP, intente reiniciar la red tal y como se describe en el
apartado Reinicie la red siguiendo la siguiente secuencia
de la sección Soluciones básicas de problemas.
•
El dispositivo se ha bloqueado a través de la función Parental
Control (Control parental). Vaya a General > Parental
Controls (Control parental) y vea si el dispositivo se
encuentra en la lista. El dispositivo se encuentra en Client
Name (Nombre del cliente), quítelo mediante el botón
Delete (Eliminar) o ajuste la configuración de administración
de tiempo.
•
Si todavía no tiene acceso a Internet, intente reiniciar el
equipo y compruebe la dirección IP y la dirección de la puerta
de enlace de la red.
•
Compruebe los indicadores de estado del modem ADSL y
del router inalámbrico. Si el LED WAN del router inalámbrico
no está ENCENDIDO, compruebe si todos los cables están
enchufados correctamente.
No se puede acceder a Internet de banda ancha móvil.
•
Inserte una tarjeta SIM con suscripción al plan de datos en la
ranura para tarjetas USIM. El LED de banda ancha móvil 3G/4G
se ilumina, lo que indica que la tarjeta SIM está instalada
correctamente.
•
La configuración de APN no se aplica automáticamente.
Obtenga la configuración del servicio APN de su ISP y, a
continuación, siga los pasos que se indican a continuación
para definir manualmente la configuración de APN.
•
Vaya a Advanced Settings (Configuración avanzada)
> WAN > pestaña Internet Connection (Conexión a
Internet).
En el campo WAN Interface(Interfaz WAN), seleccione
•
Mobile Broadband (Banda ancha Móvil).
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