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Problemas de envío de imágenes
LA SELECCIÓN AUTOMÁTICA DEL MODO DE
?
COLOR NO SE LLEVA A CABO CORRECTAMENTE
Comprobar
¿Está escaneando un original con
alguna de las siguientes
características?
Cuando Blanco y Negro no está
seleccionado:
• ¿Hay colores o coloración en el papel?
Cuando Color no está seleccionado:
• ¿Es muy claro el color en el original?
• ¿Es muy oscuro, casi negro, el color
en el original?
• ¿Se encuentra localizado el color en
una zona muy reducida del original?
EL ARCHIVO DE IMAGEN RECIBIDO NO SE
?
PUEDE ABRIR
Comprobar
¿Admite el programa de visualización
utilizado por el destinatario el formato
de los datos de imagen recibidos?
¿Aparece un mensaje solicitando que
escriba su contraseña?
NO SÉ CÓMO ESPECIFICAR EL TAMAÑO DEL
?
ORIGINAL / DE ENVÍO
Comprobar
¿Utiliza el modo Fácil?
Solución
!
■ Especifique el modo de color manualmente.
Cuando el modo de color está configurado como [Auto.], la máquina detecta si el
original es en blanco y negro o en color al pulsar la tecla [Color Iniciar]; no
obstante, en casos como los que se muestran a la izquierda, es posible que la
detección automática no proporcione el resultado correcto.
Solución
!
■ Utilice un programa de software que permita abrir el tipo de archivo y el modo de
compresión seleccionados.
Es posible que el destinatario consiga abrir el archivo si usted cambia el tipo de
archivo y el modo de compresión seleccionados al realizar la transmisión.
■ Pida al remitente que le indique la contraseña o que reenvíe la imagen en un
formato no cifrado.
El archivo recibido es un archivo PDF cifrado.
Solución
!
■ Utilice el modo normal para ajustar el tamaño del original y el tamaño de envío.
Pulse la tecla [Original] en la pantalla inicial del modo normal. Especifique el
tamaño de escaneo (tamaño original) y especifique el tamaño de envío que se
recibirá en el destino.
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