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Problemas de impresión
DESPUÉS DE SUSTITUIR EL ENRUTADOR YA
?
NO PUEDO IMPRIMIR EN LA MÁQUINA
Comprobar
¿Establece el ordenador conexión
con la máquina?
Solución
!
■ Puede que la conexión de red entre la máquina y el ordenador no funcione correctamente.
Compruebe la dirección IP de la máquina y la del ordenador, y asegúrese de que el
ordenador pueda conectarse a la máquina. Compruebe también si se ha especificado el
"puerto de impresión" correcto en los ajustes del controlador del ordenador.
• Compruebe la configuración de la dirección IP.
Si la máquina no tiene una dirección IP permanente (la máquina recibe una dirección
IP desde un servidor DHCP), la impresión no será posible si la dirección IP cambia.
También se puede consultar la dirección IP de la máquina en [Estado de la red], en
el modo de configuración. Si la dirección IP ha cambiado, modifique la configuración
del puerto en el controlador de la impresora.
"Configuración" → [Estado] → [Estado de la red]
Consulte: Guía de instalación del software
Si la dirección IP cambia con frecuencia, es recomendable asignar a la
máquina una dirección IP permanente.
"Configuración (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Ajustes de red]
• Compruebe si el puerto de impresión está establecido correctamente en el ordenador.
Windows:
Haga clic en el botón [Iniciar], seleccione [Configuración] → [Périphérique] →
[Dispositivos e impresoras]. (En Windows 8.1/Windows Server 2012, haga clic
con el botón derecho del ratón en el botón [Iniciar], seleccione [Panel de
control] → [Ver dispositivos e impresoras] (o [Dispositivos e impresoras]).)
macOS:
Elimine la impresora y vuelva a instalarla.
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