Tabla de contenido
• Es posible que el interlocutor haya ocultado su nombre o número.
No puedo encontrar mis contactos
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
La calidad de sonido de las llamadas es mala
• En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con el
botón de volumen.
• Compruebe la intensidad de la red. Vaya a otro lugar donde la
intensidad de la señal sea mejor.
• Compruebe que el receptor, el conector y el altavoz del teléfono
estén limpios.
No puedo utilizar las características descritas en el instructivo
• Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
• Compruebe que esta función no requiera un accesorio de TCL.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos al
seleccionarlo
• Compruebe que ha guardado correctamente el número en sus
contactos.
• Compruebe que ha seleccionado el código del país cuando llama
a un número del extranjero.
No puedo añadir contactos
• Compruebe que la lista de contactos de la tarjeta SIM no está
llena, elimine y/o guarde contactos en el teléfono.
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operadora.
No puedo acceder a mi buzón de voz
• Compruebe que el número del buzón de voz de su operadora esté
correctamente ingresado en"Número de buzón de voz".
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
• Verifique la memoria de su teléfono; quizás está llena.
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• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
verifique los parámetros de MMS.
• Verifique con su operador el número del centro del servidor o de
su perfil de MMS.
• El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a intentarlo
más adelante.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Entre en contacto con su operador para obtener el código PUK
de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Compruebe para asegurarse que el puerto USB funcione bien. Si
no funciona, intente con otro puerto USB en su computadora.
• Asegúrese de que los controladores USB estén adecuadamente
instalados.
• Si usted está usando una computadora Windows, asegúrese
de que sea compatible con el modo MTP. Si está usando una
computadora Mac, asegúrese de instalar Android File Transfer
desde www.android.com/filetransfer/.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento suficiente en
el teléfono para la descarga.
• Seleccione la tarjeta miscroSD
los archivos descargados.
• Compruebe el estado de su contrato con el operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el
teléfono es visible para otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo
120 minutos).
como la ubicación para guardar
TM
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