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Dimplex o su autoriza los representantes/delegados técnico) o alterado de otra manera.
Esta garantía limitada fomenta para no aplicarse a los defectos resultando de uso
erróneo, abuso, accidente, negligencia, instalación incorrecta, mantenimiento o dirección
incorrecta, u operación con una fuente de energía incorrecta.
Lo que debe hacer para solicitar el servicio técnico amparado por esta garantía limitada
Debe informarse de los defectos al Servicio Técnico de Dimplex poniéndose en contacto
con Dimplex en el 1-888-DIMPLEX (1-888-346-7539), o en 1367 Industrial Road,
Cambridge, Ontario, Canadá N1R 7G8. Cuando llame, tenga a mano la evidencia de
compra, así como los números de catálogo, de modelo y de serie. El servicio de
garantía limitada exige el que se disponga de la evidencia de compra del producto.
Lo que hará Dimplex en el caso de defecto
En el caso de que un producto o pieza amparado por esta garantía limitada se
demuestre que es defectuoso en materiales o en fabricación durante (i) el periodo de
2 años de garantía de los productos diferentes de los complementos del calentador de
aire (mantos) y adornos, y (ii) el periodo de 1 año para los complementos del calentador
de aire (mantos) y adornos, usted tiene los derechos siguientes:
•
El servicio de garantía limitada será realizado exclusivamente por los
concesionarios o servicio de asistencia técnica de Dimplex que haya sido
autorizado a prestar los servicios de garantía.
•
Para aquellos otros productos (distintos de los faldones (chasis) y juntas)
para el periodo que finaliza a la medianoche en primera lugar aniversario
de la fecha de la primera compra, Dimplex, bajo su propio criterio, podrá o bien
reparar o bien cambiar la pieza o producto defectuoso sin cargo. Si Dimplex
no pudiera reparar ni cambiar la pieza o producto, o si la reparación o cambio
no es comercialmente practicable o no se puede realizar de modo diligente,
Dimplex puede, en lugar de reparar o cambiar, reintegrar al comprador el precio
de dicho producto o pieza. Esta garantía limitada faculta al comprador a servicios
a domicilio o in-situ En consecuencia, Dimplex será responsable de todos los
costes de mano de obra y de transporte relacionados con la reparación o cambio
del producto o pieza salvo lo siguiente: (i) las cargas en las que se incurra por los
costes de desplazamiento al domicilio del comprador en aquellos casos en que
éste se encontrase a más de 30 millas (48 km) del servicio técnico más cercano
del concesionario Dimplex o del técnico correspondiente; y (ii) el comprador es
el exclusivo responsable de facilitar acceso a todas las piezas mantenibles del
producto.
•
Para los productos (diferentes de los faldones (chasis) y juntas) del
periodo que comienza a las 12:01 a.m. del primer día después en primera
lugar aniversario de la primera compra y que finaliza la medianoche del
segundo aniversario de la fecha de primera compra, esta garantía limitada
da derecho al comprador a que se le cambien sólo las piezas sin cargo. Si
Dimplex no pudiera reparar la pieza, o si el cambio no fuese comercialmente
practicable o no se puede realizar de modo diligente, Dimplex puede, en lugar
de cambiar el elemento, reintegrar al comprador el precio de dicha pieza. Esta
garantía limitada no da derecho al comprador a servicios a domicilio o in-situ El
comprador será responsable de todos los gastos en los que se incurra por eliminar
la pieza e instalación de la pieza a cambiar, incluyendo, sin limitación, todos los
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