Capítulo 3. Determinación de problemas
Utilice la información de esta sección para aislar y solucionar los problemas que pueda encontrar mientras
usa su servidor.
Los servidores Lenovo se pueden configurar para notificar automáticamente a Soporte de Lenovo si ocurren
ciertos eventos. Puede configurar notificaciones automáticas, también denominadas Llamar a casa, desde
aplicaciones de gestión. Si configura la notificación automática de problemas, Soporte de Lenovo se
enterará automáticamente cuando le ocurra un evento con posible alto impacto al servidor.
Para aislar un problema, normalmente debe comenzar con el registro de eventos de Lenovo XClarity
Controller.
Recursos Web
• Sugerencias de tecnología
Lenovo actualiza continuamente el sitio web de soporte con los consejos y técnicas más recientes que
puede aplicar para resolver problemas que pueda tener con el servidor. Estas sugerencias de tecnología
(también llamados consejos RETAIN o boletines de servicio) proporcionan procedimientos para evitar o
solucionar problemas relacionados con la operación de su servidor.
Para buscar las sugerencias de tecnología disponibles para el servidor:
1. Vaya a
http://datacentersupport.lenovo.com
servidor.
2. Haga clic en How To's (Cómo) en el panel de navegación.
3. Haga clic en Article Type (Tipo de artículo) ➙ Solution (Solución) en el menú desplegable.
Siga las instrucciones de la pantalla para elegir la categoría del problema que tiene.
• Foros de Lenovo Data Center
– Revise
https://forums.lenovo.com/t5/Datacenter-Systems/ct-p/sv_eg
encontrado un problema similar.
Registros de sucesos
Una alerta es un mensaje u otro indicación que señala un evento o un evento inminente. El Lenovo XClarity
Controller o UEFI generan alertas en los servidores. Estas alertas se almacenan en el registro de eventos de
Lenovo XClarity Controller.
Nota: Para una lista de sucesos, lo que incluye acciones de usuario posiblemente necesarias se para la
recuperación de un suceso, consulte Mensajes y códigos de referencia, disponible en:
thinksystem.lenovofiles.com/help/topic/SR645V3/pdf_files.html
Registro de eventos de Lenovo XClarity Controller
Lenovo XClarity Controller supervisa el estado físico del servidor y sus componentes mediante sus sensores,
los cuales miden variables físicas internas como la temperatura, los voltajes de las fuentes de alimentación,
las velocidades de los ventiladores y el estado de los componentes. Lenovo XClarity Controller proporciona
distintas interfaces con el software de gestión de sistemas y a los administradores y usuarios del sistema
para habilitar la gestión y control remota de un servidor.
Lenovo XClarity Controller supervisa todos los componentes del servidor de cálculo y publica los sucesos en
el registro de sucesos de Lenovo XClarity Controller.
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y navegue a la página de soporte correspondiente a su
para ver si alguien más ha
.
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