Palīdzība un padomi par Wi-Fi un savienojamību
Ja programmatūra iestatīšanas laikā nevar atrast printeri, pārbaudiet turpmāk sniegtos nosacījumus, lai
novērstu problēmu.
Potenciāla problēma
Iestājies printera Wi-Fi iestatīšanas režīma
taimauts (bezvadu savienojuma gaismiņa
nemirgo)
Dators vai mobilā ierīce ir pārāk tālu
no printera
Dators savienots ar virtuālu privāto
tīklu (VPN) vai attālinātā darba tīklu
Wi-Fi izslēgts datorā (dators
savienots, izmantojot Ethernet)
Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē
ir izslēgts pakalpojums Bluetooth
Jūsu mobilajā ierīcē ir izslēgta
atrašanās vieta
Šeit iekļautā informācija var tikt grozīta bez brīdinājuma.
68
Palīdzība un atbalsts
Informāciju par printera problēmu novēršanu
un video skatiet HP atbalsta vietnē. Ievadiet
modeļa nosaukumu, lai atrastu printeri.
Risinājums
Ja bezvadu savienojuma gaismiņa nemirgo zilā krāsā,
printeris, iespējams, nav Wi-Fi iestatīšanas režīmā.
Restartējiet iestatīšanas režīmu:
1. Ja vadības panelis nav izgaismots, nospiediet
izietu no snaudas režīma.
2. Nospiediet un 5 sekundes turiet nospiestu
pēc tam atlaidiet, kad visas vadības paneļa pogas
iedegas.
3. Vienlaikus nospiediet pogas
tās atlaidiet. Pagaidiet vienu minūti, līdz iedegas zila
bezvadu savienojuma gaismiņa.
4. Aizveriet un pēc tam atkal atveriet HP Smart un pēc
tam vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu.
Pārvietojiet datoru vai mobilo ierīci tuvāk printerim.
Jūsu ierīce, iespējams, ir ārpus printera Wi-Fi signāla
diapazona.
Pirms HP Smart programmatūras instalēšanas atvienojiet
no VPN. Jūs nevarat instalēt lietotnes no Microsoft Store, ja
ir izveidots savienojums ar VPN. Kad printera iestatīšana ir
pabeigta, atkal izveidojiet savienojumu ar VPN.
Piezīme. Pirms atvienošanas no VPN apsveriet savu
atrašanās vietu un Wi-Fi tīkla drošību.
Ja dators ir savienots, izmantojot Ethernet, ieslēdziet
datora Wi-Fi, iestatot printeri. Īslaicīgi atvienojiet Ethernet
kabeli, lai pabeigtu iestatīšanu, izmantojot Wi-Fi.
Lai pabeigtu iestatīšanu, izmantotajai ierīcei ieslēdziet
Bluetooth. Mobilajām ierīcēm ieslēdziet arī atrašanās
vietas pakalpojumus. Bluetooth un atrašanās vietas
pakalpojums palīdz programmatūrai atrast jūsu tīklu un
printeri.
Piezīme. Jūsu atrašanās vieta netiek noteikta, un
atrašanās vietas informācija netiek nosūtīta uz HP
iestatīšanas procesa ietvaros.
, lai
,
un
un pēc tam
hp.com/support