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Solución de problemas
Antes de llamar a asistencia técnica, consulte la lista de
problemas y soluciones que se describen a continuación.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto
con el proveedor autorizado más cercano.
Síntoma
Causa/Solución
Primeras
¿Se acaba de colocar un nuevo rollo de
impresiones
papel?
tSi se acaba de colocar un nuevo rollo de
manchadas con
pequeños puntos.
papel, el polvo del papel puede
producir puntos blancos en las
imágenes impresas. Pulse el botón
FEED y manténgalo pulsado para que
se introduzcan unos 15~20 cm y, a
continuación, suéltelo (Página 12).
El trabajo de
• El papel no se introduce.
t¿Está conectado el interruptor de
impresión no se
inicia.
t¿Está la unidad correctamente
t¿Se ha aflojado el rollo de papel?
• Suena la alarma.
t¿Está correctamente colocado el
• El papel se introduce pero no se inicia
la impresión.
t¿Está cargado el papel con la cara
Atascos de papel
• ¿Hay papel atascado visible?
tPulse el botón OPEN para abrir la
• ¿Se ha acumulado condensación en la
unidad?
tSi la unidad se acaba de trasladar a
Impresiones
• ¿Cabezal térmico sucio?
sucias.
tUtilice la hoja de limpieza del
• ¿La platina está sucia?
tLimpie la platina con un paño suave
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Solución de problemas
alimentación?
conectada?
papel? (Página 12)
incorrecta hacia arriba? (Página 12)
puerta del papel, retire la copia
impresa o el rollo de papel y tire
suavemente del papel atascado para
extraerlo de la unidad.
una sala cálida desde una ubicación
fría, puede haberse formado
condensación en el interior de la
unidad. Apague la unidad y déjela
reposar durante 1 ó 2 horas (hasta
que se aclimate a la temperatura
ambiente) e intente de nuevo la
impresión.
cabezal suministrada con la unidad
para limpiar el cabezal térmico
(Página 23).
humedecido con alcohol etílico
(Página 24).
Síntoma
Causa/Solución
La unidad deja de
Si se imprimen imágenes casi
imprimir cuando
completamente negras, es posible que el
se imprimen
circuito de protección del cabezal térmico
imágenes casi
desconecte la unidad para impedir un
completamente
calentamiento excesivo del cabezal
negras de forma
térmico.
continua y aparece
tEspere a que el mensaje desaparezca.
el mensaje
"COOL" en la
pantalla LCD.
El papel no sale
¿Platina sucia?
con suavidad.
tLimpie la platina (Página 24).
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