Tabla de contenido
9
Solución de fallos
9.1
Fallos
9.2
Información para el servicio
9.3
Devolución
8026228/1FZ8/2022-06-07 | SICK
Sujeto a cambio sin previo aviso
En la siguiente tabla se describen los posibles fallos y las medidas para solucionarlos.
Póngase en contacto con el servicio técnico de SICK en caso de que se produzcan
fallos que no puedan ser subsanados según la siguiente descripción. Para ponerse en
contacto con su representante competente, véase la última página de este documento.
INDICACIÓN
Para que la gestión se desarrolle con rapidez, antes de llamar por teléfono, anote los
datos de la placa de características como la clave de tipos, el número de serie, etc.
Los fallos generales se dividen en advertencias y errores. Si hay advertencias se siguen
emitiendo los valores medidos actuales; si hay errores, ya no es posible la medición.
Tabla 8: Preguntas y respuestas sobre la solución de problemas
Pregunta / Estado
El dispositivo no muestra una medi‐
ción o la medición no es posible.
Entorno perturbado por la compatibi‐
lidad electromagnética
Si hay que ponerse en contacto con el servicio de SICK, recoja de antemano la
siguiente información del dispositivo y anótela:
•
Información sobre la versión de firmware
•
Información del hardware
•
Información de las horas de funcionamiento
Estos datos pueden consultarse a través de la pantalla.
No envíe los dispositivos sin haberlo consultado con el servicio técnico de SICK.
b
Envíe el dispositivo exclusivamente en el embalaje original o en un embalaje
b
acolchado similar.
SOLUCIÓN DE FALLOS
Respuesta / Medidas correctivas
•
Emisor no activado: conecte el emisor,
Emisor", página
50.
•
El spot láser no está dirigido al objeto: compruebe la
alineación del dispositivo y corríjala si es necesario.
•
Asegúrese de que el recorrido de la luz esté despe‐
jado.
•
Asegúrese de que el objeto está dentro del campo de
medición.
•
Asegúrese de que el elemento receptor del disposi‐
tivo recibe suficiente luz.
•
Superficies reflectantes: compruebe el estado de la
superficie.
Recomendación: utilice la salida de datos a través de
IO-Link.
Si los valores medidos deben emitirse a través de la
salida analógica, utilice una salida de corriente analó‐
gica. La salida de corriente analógica es mucho menos
susceptible a las interferencias electromagnéticas que
una salida de tensión.
I N S T R U C C I O N E S D E U S O | OD2000
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véase "Menú
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Tabla de contenido
