Tüketici Hizmetleri - Beko TSE1284N Manual Del Usuario

8
Tüketici hizmetleri
Değerli Müșterimiz,
Beko Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 08:00-
24:00 saatleri arasında 444'lü telefon
numarası ile canlı olarak hizmet vermektedir.
Doğrudan bu numarayı çevirerek Beko Çağrı
Merkezine bașvurabilir ve arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.beko.com.
tr adresindeki Tüketici Hizmetleri bölümünde
bulunan formu doldurarak ya da 0 216
423 23 53 nolu telefona faks çekerek de
ulașabilirsiniz.
Yazılı bașvurular için adresimiz: Beko
Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ș. Ankara Asfaltı
Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Müșteri Memnuniyeti Politikası
Beko A.Ș. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müșteri istek ve önerilerinin müșteri profili ayrımı yapılmaksızın
her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.beko.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği,
izlenebilir, raporlanabilir, șeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere
uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek
iyileștirildiği, mükemmel müșteri deneyimini yașatmayı ana ilke olarak kabul etmiș müșteri odaklı bir yaklașımı
benimsemekteyiz.
Yaklașımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı
geliștirilmiș olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Așağıdaki önerilere
Beko
uymanızı rica ederiz
Çağrı Merkezi
1.Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
444 0 888
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2.Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
Sabit telefonlardan veya)
göre kullanınız.
cep telefonlarından alan
3.Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz
(*kodu çevirmeden arayın
olduğunda yukarıdaki telefon
numaralarından Çağrı Merkezimize
bașvurunuz.
Diğer
4.Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen
Numara
kimlik kartı"nı sorunuz.
0 216 585
5.İșiniz bittiğinde servis teknisyeninden
"Hizmet Fiși" istemeyi unutmayınız.
8 888
alacağınız "Hizmet Fiși" , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.
6.Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünü
n fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
18 /17 TR
.
Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu