Problemas Frecuentes - Cisco DPC3925 Guia Del Usuario

Preguntas más frecuentes
P. ¿Cómo solicito la instalación?
R. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para solicitar una instalación
profesional. Una instalación profesional garantiza una conexión por cable correcta
al módem y al ordenador. También garantiza la configuración adecuada del
hardware y el software. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para
obtener información acerca de la instalación.
P. ¿Cómo se conecta el cable módem router residencial a mi ordenador?
R. El cable módem router residencial se conecta al ordenador a través de una
conexión inalámbrica o el puerto Ethernet 10/100/1000BASE-T del ordenador. Si
desea utilizar una interfaz Ethernet, su proveedor local de productos informáticos o
de oficina, o bien su proveedor de servicios disponen de tarjetas Ethernet. Para
obtener un rendimiento óptimo a través de una conexión Ethernet, el ordenador
debe estar equipado con una tarjeta Gigabit Ethernet.
P. Una vez conectada el cable módem router residencial, ¿cómo puedo acceder a Internet?
R. El proveedor de servicios se convertirá en su ISP. El ISP ofrece una amplia gama
de servicios, incluido correo electrónico, chat, noticias y servicios de información.
Además, el proveedor de servicios le proporcionará el software que necesite.
P. ¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo?
R. ¡Por supuesto! Cuando suscribe el servicio de televisión por cable, podrá ver
la televisión y utilizar el cable módem router residencial al mismo tiempo al conectar
su televisor y el cable módem router residencial a la red por cable mediante el
divisor o Splitter de señal de cable ( sin degradar la conexión de Internet).

Problemas frecuentes

No entiendo los indicadores de estado del panel frontal
Consulte Funciones de los indicadores LED de estado del panel frontal
100) para obtener información adicional sobre el funcionamiento y las características
correspondientes.
El cable módem router residencial no registra ninguna conexión Ethernet
Compruebe que el ordenador dispone de una tarjeta Ethernet y que está
instalado correctamente el software de controlador Ethernet. Si adquiere e instala
una tarjeta Ethernet, siga cuidadosamente las instrucciones de instalación.
Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal y que
el equipo está adecuamente conectado al puerto del Cable Módem correcto ( 1 y/o 2).
De todos modos consulte a su proveedor del Servicio para configuraciones avanzadas.
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