Tabla de contenido
Mantenimiento
10. Cierre la cubierta del ADF.
Solución de problemas
Problema: el escáner no escanea. ¿Cuál es el error? Verifique uno de estos posibles problemas:
¿Hay cables sueltos o conectados de manera insegura? Revise las conexiones de cables.
•
Asegúrese de que los cables estén conectados con seguridad.
¿Está encendida la luz de estado del escáner? Encienda el escáner. Si la luz de estado no se
•
enciende, conecte el suministro de alimentación en otro tomacorriente.
Si utiliza un respaldo de batería UPS o una regleta de conexión, intente conectar el escáner
directamente en un tomacorriente.
¿Reinició la computadora y el escáner? Si el papel se atasca en el escáner o si la conexión
•
se interrumpe debido a un error, intente reiniciar la computadora y apagar y encender el
escáner.
•
¿Conectó el escáner en un hub USB? Si utiliza un hub USB para conectar el escáner, intente
conectar el cable USB directamente a la parte posterior de la computadora.
No se recomienda utilizar el escáner con un hub USB. Si utiliza un hub, éste debe tener su
propio suministro de alimentación.
¿Tiene el cable USB una longitud de 6' o menos? Si utiliza un cable USB de más de 6', se
•
puede interrumpir la conexión con el escáner. La longitud recomendada del cable USB es 6' o
menos. El cable USB que viene con el escáner está dentro de este rango.
•
¿Seleccionó otro origen de imágenes en el software de escaneo? Si usa varios dispositivos
de imágenes en su computadora, tales como una cámara, una impresora todo en uno u otro
escáner, puede que haya seleccionado otro origen para las imágenes.
Problema: ¿Por qué el escáner no funciona luego de una restauración del sistema en Windows?
Es posible que el proceso de restauración del sistema haya dañado algunos de los componentes
del controlador. Se recomienda reinstalar el controlador del escáner.
Guía de usuario del escáner
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Xerox
DocuMate
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