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ASISTENCIA TÉCNICA
Si tiene dificultades de configuración o de uso de su impresora, lea atentamente este manual.
Si necesita ayuda técnica adicional, encontrará una gran cantidad de información relativa al uso y a la reparación de las impresoras Edikio en el
sitio web www.edikio.com, en la sección Soporte. En esta sección, puede descargar las actualizaciones del driver de impresión y del firmware, así
como acceder a las P+F
EDIKIO
Controladores y Asistencia.
DUPLEX
Red de socios de Edikio by Evolis
Si no ha podido resolver un problema técnico, consulte a un distribuidor de Edikio by Evolis. Si no conoce a ningún distribuidor de Edikio by Evolis,
conéctese al sitio
a su domicilio. Cuando llame al distribuidor de Edikio by Evolis, debe encontrarse cerca de su ordenador y tener preparada la siguiente información:
P+F: Preguntas más frecuentes
*
, los vídeos didácticos, etc. También encontrará estos contenidos directamente en el sitio www.evolis.com, en la sección
*
www.evolis.com
y envíenos su pregunta. Evolis le comunicará los datos de contacto del distribuidor de Edikio by Evolis más cercano
1
El modelo y el número de serie de su impresora.
2
El tipo de configuración y el sistema operativo que utiliza.
3
Una descripción del incidente que se ha producido.
4
Una descripción de los pasos que ha seguido para resolver el problema.
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