Tabla de contenido
Desinstale el software de la impresora y ejecute nuevamente el programa de instalación.
Asegúrese de haber encendido la impresora y sólo conecte el cable seleccionado durante
la instalación cuando se le solicite hacerlo.
Problema con la alimentación de papel
Asegúrese de que no haya un atasco de papel.
Para eliminar un atasco, consulte
Verifique que el papel esté cargado correctamente.
Asegúrese de que los ajustadores de ancho y largo del papel estén ajustados de manera
firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel. Consulte
para obtener más información.
Revise el tipo de papel.
Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Consulte
"Impresión y carga de sustratos"
recomendados.
Asegúrese de cargar sólo un tipo de papel a la vez.
Verifique que haya suficiente papel en la bandeja.
Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, imprima una página de diagnóstico.
Consulte
Problema de inclinación del papel
Si el papel se tuerce a medida que se alimenta o si los márgenes aparecen inclinados,
asegúrese de que las guías inferiores y laterales para el papel estén presionando
suavemente el papel.
El papel está atascado en la impresora
Para eliminar el papel atascado en la impresora, abra la cubierta de acceso y tire el papel
hacia usted. Si no alcanza el papel atascado, gire el tirador del panel en la parte posterior de
la impresora, retire el panel, tire el papel atascado y vuelva a instalar el panel. Si tampoco
alcanza el papel, levante la bandeja de salida y quite el papel atascado de la bandeja principal
para papel.
ESWW
para obtener información acerca de los sustratos
"Impresión de una página de diagnóstico"
"El papel está atascado en la
para obtener instrucciones.
impresora".
"Carga del papel"
5-3
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