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Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop
Software
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de
actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en
caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Conecte su dispositivo BlackBerry® al ordenador y abra BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda de
BlackBerry Desktop Software.
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica
Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible actualizar
BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica.
Trate de realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el dispositivo BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que el dispositivo tiene suficiente memoria para actualizar BlackBerry Device Software.
•
Si el dispositivo tiene capacidad de conexión Wi-Fi®, conéctese a una red Wi-Fi e intente, a continuación, actualizar de nuevo BlackBerry
Device Software.
•
Compruebe que no ha activado la itinerancia fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de servicios inalámbricos. Dependiendo
del proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry Device Software mientras hace uso de la
itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
•
Puede que también le sea posible actualizar BlackBerry Device Software en el sitio Web del proveedor de servicios inalámbricos.
Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry
Device Software
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
• Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta multimedia.
BlackBerry Device Software
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Solución de problemas
