Resolución De Problemas: Teléfono - Blackberry Curve 9330 Manual Del Usuario

Manual del usuario
Resolución de problemas: teléfono
No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista
de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el
código de país y el de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe
que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y
recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.
Información relacionada
Marcación fija y marcación inteligente, 47
Llamada en espera, reenvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 45
Cambiar el número de teléfono activo, 52
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación de teléfono
Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que
aparece el número de teléfono en la aplicación de teléfono.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Ajustes de sistema avanzados > Tarjeta SIM.
3. Resalte el número de teléfono.
4. Pulse la tecla > Editar número de teléfono SIM.
5. Escriba el número de teléfono.
6. Haga clic en Aceptar.
No puedo comprobar mi correo de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando
una tecla de truco de manejo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe
el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
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