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Manual del usuario
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su dispositivo BlackBerry® a través de la red
inalámbrica para añadir un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, también puede recibir libros de servicios en su dispositivo a través de
BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.
3. Resalte un libro de servicios.
4. Pulse la tecla
.
• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.
• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.
• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.
Ejecución de un informe de diagnóstico
Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el proveedor de servicios
inalámbricos o el administrador le pida que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de servicios inalámbricos o el administrador
pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
4. Pulse la tecla
> Ejecutar.
Ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Pruebas de diagnóstico.
4. Resalte un informe.
5. Pulse la tecla
.
• Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.
• Para enviar un informe de diagnóstico, haga clic en Informe e-mail o Informe PIN.
• Para eliminar el informe de diagnóstico, haga clic en Eliminar.
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