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Antes de solicitar servicio
Soluciones de problemas comunes
PROBLEMA
La luz del horno no funciona.
El horno desprende mucho humo
cuando se asa a la parrilla.
Horneado deficiente.
No funciona el ciclo de autolimpieza.
No sale toda la suciedad del horno
después del ciclo de limpieza.
Llamas dentro del horno o humo desde
el respiradero.
Los platillos protectores están picados
u oxidados (modelos con elementos
tubulares).
Los platillos protectores cambian de
color o se deforman (modelos con
elementos tubulares).
POSIBLE CAUSA/SOLUCIÓN
Reemplace o apriete el foco. Vea la sección Cambio de la luz del horno en esta guía de
uso y cuidado para obtener las instrucciones.
El(los) control(es) no está(n) ajustado(s) en forma correcta. Siga las instrucciones bajo
Ajuste de los controles del horno.
Asegúrese de que la puerta esté abierta en la posición tope de asar a la parrilla.
La carne está muy cerca del elemento. Vuelva a acomodar la parrilla de modo que quede
un espacio más grande entre la carne y el elemento. Caliente con anticipación el elemento
de asar para dorar bien.
La carne no queda bien preparada. Saque el exceso de grasa de la carne. Haga un corte
en ángulo recto en los bordes con grasa para evitar el pandeamiento de la carne, pero no
corte hasta la parte magra.
El inserto de la asadera está colocado al revés y la grasa no está goteando. Siempre coloque
el inserto de la asadera con las nervaduras dirigidas hacia arriba y las ranuras hacia abajo
para permitir que la grasa gotee hacia la asadera.
Se ha acumulado grasa en las superficies del horno. Es necesario efectuar una limpieza
regular cuando ase en forma frecuente. La grasa acumulada o las salpicaduras de
alimentos pueden causar mucho humo.
Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que está usando
la parrilla en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y separe las
asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el horno se caliente a la temperatura
preseleccionada antes de colocar los alimentos en el horno. Trate de ajustar la temperatura
o el tiempo de horneado recomendados en la receta. Si considera que el horno está
demasiado caliente o demasiado frío, vea la sección Ajuste de la temperatura del horno
en esta guía de uso y cuidado.
El(los) control(es) no está(n) ajustado(s) en forma correcta. Siga las instrucciones bajo
Autolimpieza.
Se interrumpió el ciclo de autolimpieza. Siga los pasos de la sección "Parada o interrupción
del ciclo de autolimpieza" en Autolimpieza.
No se limpió la parte inferior delantera, el marco del horno, la parte superior del horno o las
áreas de la puerta fuera de la junta del horno. Estas áreas no entran en el ciclo de
autolimpieza, pero se calientan lo suficiente como para que se quemen los residuos.
Limpie estas áreas antes de comenzar el ciclo de autolimpieza. El residuo quemado se
puede limpiar con un cepillo de nylon duro y agua o con un restregador de nylon. Trate de
no dañar la junta del horno.
Muchos derrames en el horno. Programe el ciclo de autolimpieza para un período de
limpieza más largo.
Muchos derrames en el horno. Esto es normal, especialmente los derrames de tartas o
grandes cantidades de grasa en la parte inferior del horno. Limpie los derrames antes de
comenzar el ciclo de autolimpieza. Si hay llamas o un exceso de humo, detenga el ciclo de
autolimpieza y sigas las etapas de la sección "Parada o Interrupción del Ciclo de
Autolimpieza" en la sección Autolimpieza.
Los alimentos con ácidos tales como tomates pueden causar corrosión si se dejan sobre
los platillos protectores. Saque y lave los platillos protectores tan pronto como sea posible
después de que haya habido un derrame.
Ambiente normal. Las casas a lo largo de la costa del mar están expuestas a aire salino.
Proteja los platillos protectores tanto como sea posible de quedar expuestos en forma
directa al aire salino.
La superficie inferior de los utensilios de cocina se extienden más allá de los elementos
superiores y toca la superficie de la cubierta. Esto puede causar temperatura
suficientemente alta como para descolorar los platillos protectores. NO use utensilios de
cocina de este tipo. Los tamaños de utensilios deben coincidir con el tamaño del elemento.
Puede adquirir platillos protectores nuevos de su distribuidor.
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