Tabla de contenido
Si el sistema falla en esta configuración mínima, el fallo se encuentra en uno de los componentes
o
principales. Si, antes de llegar a este punto, ya ha comprobado que el procesador, el PPM,
la fuente de alimentación y la memoria funcionan, sustituya la placa del sistema. Si aún no
lo ha hecho, compruebe que funcionan todos estos componentes.
Si el sistema arranca y el vídeo funciona, instale cada componente en el servidor uno a uno,
o
reinicie el servidor cada vez que añade un componente para comprobar cada vez si el
componente es la causa del problema. Cuando se vuelve a añadir cada componente en
el servidor, asegúrese de que desconecta la alimentación del servidor y siga las directrices
y la información de precaución que se encuentra en la documentación del servidor.
Problemas generales de hardware
Problemas de hardware nuevo (en la página 33)
Problema desconocido (en la página 32)
Problemas de dispositivos de otros fabricantes (en la página 34)
Comprobación del dispositivo (en la página 34)
Problemas de hardware nuevo
Acción:
Consulte la documentación del servidor para comprobar que el hardware que va a instalar es un
1.
componente opcional compatible con el servidor. Extraiga los componentes de hardware que no
sean compatibles.
Consulte las notas de la versión que se incluyen con el hardware para asegurarse de que la
2.
causa del problema no es un cambio de última hora en la versión del hardware. Si no dispone de
documentación específica, consulte la página Web HP de soporte (http://www.hp.com/support).
Instale el hardware nuevo de forma correcta. Consulte la documentación del dispositivo, del
3.
servidor y del sistema operativo para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos.
Algunos de los problemas habituales son los siguientes:
Un banco de memoria no está ocupado por completo
o
Instalación de un procesador sin un PPM correspondiente
o
Instalación de un dispositivo SCSI sin terminal o sin valores de ID correctos
o
Configuración de un dispositivo IDE como maestro o esclavo cuando el otro está configurado
o
como selección de cable (CS, Cable Selection)
Conexión del cable de datos, pero no el cable de alimentación, de un dispositivo nuevo
o
Compruebe que no hay conflictos de memoria, de E/S y entre interrupciones.
4.
Compruebe que no haya conexiones sueltas (en la página 16).
5.
Asegúrese de que todos los cables se encuentran debidamente conectados y que la longitud de los
6.
mismos es la correcta. Para obtener más información, consulte la documentación del servidor.
Compruebe que no se han descolocado, por accidente, otros componentes durante la instalación
7.
del componente de hardware nuevo.
Asegúrese de que están instaladas todas las actualizaciones de software necesarias, como
8.
controladores de dispositivos, actualizaciones de memoria ROM y parches. Por ejemplo, si utiliza
un Controlador Smart Array, necesitará el controlador para el dispositivo Controlador Smart Array
más reciente.
Solución de problemas 33
Capítulos
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