Tabla de contenido
Solución de problemas generales
Encendido e inicio
Síntoma
El sistema no se inicia ni
responde de ningún modo.
El sistema se inicia en la
pantalla de actualización
de software.
Esta sección presenta los problemas, las posibles causas y las soluciones.
Los problemas se agrupan de la manera siguiente:
•
Encendido e inicio
•
Control remoto
•
Acceso a pantallas y sistemas
•
Realización de llamadas
•
Pantalla
•
Audio
•
Indicaciones de error
•
Luces del sistema
•
Luces de la interfaz de red
Problema
El interruptor de
alimentación está
desconectado.
El cable de alimentación
no está conectado.
La toma de corriente no
está activada y la fuente de
alimentación del sistema no
funciona correctamente.
El software del sistema
está dañado o no se carga
correctamente.
Diagnóstico y solución de problemas generales
Acción correctiva
Encienda los interruptores de alimentación del
sistema y todos los equipos conectados a éste.
Asegúrese de que la fuente de alimentación está
conectada a una toma de corriente y de que los
cables de alimentación están conectados
correctamente.
Para comprobar la toma, desconecte el sistema y
conecte una lámpara, una radio u otro
electrodoméstico pequeño. Si no funciona, significa
que la toma no está activada (conecte el sistema a
una toma distinta).
Si la toma de corriente está activada, significa que el
problema reside en la fuente de alimentación del
sistema. En este caso, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de Polycom y
dispóngalo todo para devolver el sistema para su
reparación.
Cargue el software del sistema en el equipo.
Para obtener más instrucciones sobre cómo
hacerlo, consulte
Actualización del software
página 3-28.
en la
7 - 7
Tabla de contenido
Solución de problemas
