Tabla de contenido
Resolución de
problemas/Preguntas y
respuestas
Compruebe primero lo siguiente. Si no soluciona el problema,
por favor contacte con el establecimiento de compra.
La cámara no funciona.
・ ¿Está conectado correctamente el cable USB de la
cámara al puerto USB del televisor?
Pulse el botón del televisor para apagarlo y vuelva a
conectar el cable USB de la cámara.
・ ¿Había iniciado un servicio (como Skype) que
utilice la cámara para comunicación? (
Cuando se inicia y se utiliza correctamente un
servicio que es compatible con el servicio de
comunicación, la cámara funciona automáticamente.
・ ¿Es compatible su modelo de televisor con la
cámara?
(
Las imágenes tomadas con la cámara
aparecen oscuras o granulosas.
・ Es probable que no haya sufi ciente luz.
Cuando utilice la cámara, asegúrese de que el lugar
esté bien iluminado.
Las imágenes tomadas con la cámara
aparecen borrosas.
・ Es probable que la cámara esté demasiado cerca.
Utilice la cámara a una distancia mínima de
60 cm de lo que desea grabar.
Si la distancia es menor, es posible que la imagen
aparezca borrosa.
La imagen que se recibe del interlocutor
parece haberse detenido.
・ Dependiendo del entorno de conexión de
Internet, puede que no sea posible obtener una
velocidad de comunicación apropiada para
utilizar la cámara.
Mejore el entorno de conexión o intente usar la
cámara a otra hora del día.
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Solución de problemas
