Tabla de contenido
5 Solución de problemas
Contenido
Solución de
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se
introducen varios a la vez.
A-61677_es Mayo de 2015
Solución de problemas ................................................................... 5-1
Códigos de LED.............................................................................. 5-3
Indicadores luminosos .................................................................... 5-3
Procedimiento de contacto con el servicio técnico ......................... 5-3
De vez en cuando, puede darse el caso de que el escáner no funcione
correctamente. Utilice el siguiente cuadro como guía para probar
posibles soluciones a problemas antes de llamar a asistencia técnica.
Asegúrese de que:
• las guías laterales estén ajustadas a la anchura de los documentos
que está digitalizando.
• la bandeja de salida esté ajustada a la longitud de los documentos que
esté digitalizando.
• todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso
y tipo, tal como se describen en el apéndice A, Especificaciones.
• el escáner y las gomas estén limpios.
• el muelle del módulo de separación frontal esté ajustado con la tensión
adecuada. Consulte el procedimiento descrito en el capítulo 4,
Mantenimiento.
• el módulo de alimentación y el módulo de separación frontal estén
instalados correctamente y encajen en su sitio de forma segura.
Consulte el procedimiento descrito en el capítulo 4, Mantenimiento.
Para eliminar un atasco de documentos:
IMPORTANTE: asegúrese de que la bandeja de entrada está levantada
y que el escáner está inclinado antes de abrir la
cubierta. No tire del documento atascado hacia fuera
del escáner; abra primero la cubierta de éste.
• Abra la cubierta del escáner.
• Extraiga los documentos atascados del interior del escáner.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
Posible solución
5-1
Capítulos
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