Garantía; Condiciones Para Garantía - Jacto EPI Manual De Instrucciones

6. Garantía
MÁQUINAS AGRÍCOLAS JACTO S.A., autorizada
por el fabricante PROTECT CONFECÇÕES LTDA.,
garantiza los EPIs identificados en este manual,
obligándose a reparar o sustituir piezas y com-
ponentes que, en servicio y uso normal, según
las recomendaciones técnicas, presenten DE-
FECTOS DE FABRICACIÓN O DE MATERIA PRI-
MA, obedeciendo las siguientes reglas:
La "GARANTÍA LEGAL", conforme la ley del
consumidor, es de 3 MESES. Pantalones, cami-
sas, delantales, máscaras, viseras y tocas ára-
bes son componentes considerados de des-
gaste normal, directamente influenciados por
las condiciones de uso. Esos elementos están
cubiertos por esta garantía sólo para defectos
de fabricación o de materia prima..
CONDICIONES PARA GARANTÍA:
• El EPI deberá ser enviado vía correo para
la dirección que consta en la nota fiscal de
compra.
• De preferencia, el EPI deberá estar acondi-
cionado en el embalaje original.
• Obligatoriamente, el cliente deberá enca-
minar la segunda vía de la nota fiscal de
compra junto con el producto.
• El cliente deberá enviar por escrito un bre-
ve relato sobre el supuesto defecto a que
se refiere la reclamación, con aclaraciones
sobre el problema ocurrido, etc.
PÉRDIDA DEL DERECHO DE GARANTÍA:
• Productos enviados fuera de las especifi-
caciones arriba citadas no serán acepta-
dos para análisis de defectos y automáti-
camente serán devueltos al remitente.
ANÁLISIS DE DEFECTOS DE PRODUCTOS:
La evaluación de defectos será realizada por
los suministradores de quienes recibiremos
un parecer final del pedido de sustitución.
Plazo promedio de conclusión: 15 días des-
pués del recibimiento del producto.
PARECER FAVORABLE A LA SUSTITUCIÓN:
• El cliente recibirá en la direción de origen,
sin costos adicionales, la sustitución por
producto semejante.
PARECER CONTRARIO A LA SUSTITUCIÓN:
El producto le será enviado al cliente con la
carta / parecer de la reprobación, sin derecho
a sustitución. Puntos de reprobación:
• Ausencia de defecto (no constatación del
daño indicado por el cliente).
• Indicios de uso inadecuado del producto.
• Indicios de daños accidentales.
• Desgaste natural a causa del uso.
• Uso del EPI fuera de las especificaciones
por falta de lectura del MANUAL DE INS-
TRUCCIONES.
• Defectos causados por la falta de limpieza
o de aseo.
• Alteración en el equipo o de cualquier ca-
racterística original en él.
• Abusos o negligencia en la observación a
las recomendaciones del fabricante.
• Pérdida de la nota fiscal de compra.
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