Termo De Garantia - Jacto EPI Manual De Instrucciones

6. Garantia

TERMO DE GARANTIA

MÁQUINAS AGRÍCOLAS JACTO S.A., autori-
zada pelo fabricante PROTECT CONFECÇÕES
LTDA., garante os EPIs identificados neste
manual, obrigando-se a reparar ou substituir
peças e componentes que, em serviço e uso
normal, segundo as recomendações técnicas,
apresentarem DEFEITOS DE FABRICAÇÃO OU
DE MATÉRIA-PRIMA, obedecendo as seguin-
tes regras:
A "GARANTIA LEGAL", conforme a lei do consu-
midor, é de 03 MESES. Calças, camisas, aven-
tais, máscaras, viseiras e touca árabe são itens
considerados de desgastes normais, direta-
mente influenciados pelas condições de uso.
Esses itens estão cobertos por esta garantia,
apenas para defeitos de fabricação ou de ma-
téria-prima.
CONDIÇÕES PARA GARANTIA:
• O EPI deverá ser encaminhado via correio
para o endereço constante na nota fiscal
de compra.
• Preferencialmente, o EPI deverá estar acon-
dicionado na embalagem original.
• Obrigatoriamente, o cliente deverá enca-
minhar a 2ª via da nota fiscal de compra
juntamente com o produto.
• O cliente deverá enviar por escrito um bre-
ve relato sobre o suposto defeito a qual se
refere a reclamação, esclarecendo sobre o
problema ocorrido, etc.
PERDA DO DIREITO DE GARANTIA:
• Produtos encaminhados fora das especi-
ficações acima não serão aceito para aná-
lise de defeitos e automaticamente serão
devolvidos ao remetente.
ANÁLISE DE DEFEITOS DE PRODUTOS:
• A avaliação de defeitos será realizada pelos
fornecedores, de quem receberemos o lau-
do final do pedido de troca. Prazo médio
de conclusão: 15 dias após o recebimento
do produto.
LAUDO FAVORÁVEL À TROCA:
• O cliente receberá no endereço de origem,
sem custos adicionais, a substituição pelo
mesmo produto.
LAUDO CONTRÁRIO À TROCA:
O produto será encaminhado ao cliente com
a carta / Laudo da reprovação, sem direito a
substituição. Itens de reprovação:
• Ausência de defeito (não constatação do
dano apontado pelo cliente).
• Indícios de uso inadequado do produto.
• Indícios de danos acidental.
• Desgaste natural em decorrência de uso.
• Utilização do EPI fora das especificações pela
não leitura do MANUAL DE INSTRUÇÕES;
• Defeitos causados pela falta de limpeza ou
asseio;
• Alteração no equipamento ou de qualquer
característica original;
• Abusos ou negligências para com as reco-
mendações do fabricante;
• Perda da nota fiscal de compra;
14/41