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S - 50 | Español
El programa «Crash Replacement» de STEVENS
Substitución de su cuadro de carbono STEVENS en un centro especializado
STEVENS en caso de daños a precios atractivos
Le ayudamos a «preservar el valor» de su cuadro de carbono STEVENS y le
facilitamos la decisión de comprar una bicicleta o un cuadro de carbono de alta
calidad.
¿Ha sufrido una caída? ¿Ha tenido un accidente? ¿Su cuadro de carbono
STEVENS ha sufrido daños irreparables? En esos casos, el programa «CRASH
REPLACEMENT» de STEVENS le echará una mano. En caso necesario, el estable-
cimiento especializado STEVENS ofrece para todos los marcos STEVENS un des-
cuento especial del 50% sobre el precio de venta PVP* de un cuadro de recambio
similar.
Sus derechos derivado de la ley de responsabilidad del producto, las reclama-
ciones de responsabilidad frente al vendedor, así como una posible garantía no se
verán afectados por esta oferta adicional voluntaria.
Las condiciones detalladas del programa «CRASH REPLACEMENT»:
Condiciones del programa:
• La oferta sólo tiene validez dentro de los 2 primeros años tras la compra de la
bicicleta o de un marco de carbono
• La oferta sólo es válida para el comprador original, que ha comprado el pro-
ducto en un establecimiento especializado STEVENS
• La oferta no aplica en caso de daños/destrucción intencionada del cuadro
• La oferta de este programa no aplica para cuadros que hayan sido sustituidos
por reclamación de garantía o ya hayan sido sustituidos en el marco de este
programa
Los cuadros defectuosos deberán entregarse de forma gratuita al estable-
cimiento especializado STEVENS junto con la factura de compra, una copia del
carné del propietario completo debidamente cumplimentado y el protocolo de
entrega (los formularios se encuentran en el manual de la bicicleta) así como
un informe de los daños. El informe de los daños deberá describir el accidente e
indicar el lugar, la hora y la causa del mismo. Tras un examen preliminar positivo
que determina si existen las condiciones para participar en este programa, el
establecimiento especializado STEVENS enviará a la empresa STEVENS el cuadro
defectuoso y los documentos arriba mencionados.
* Precio de venta al público
El establecimiento especializado STEVENS ofrecerá el cuadro de recambio en
la misma gama de precios e indicará el precio de compra así como los posibles
costes de envío y montaje. El contrato de compra se firmará únicamente con
el establecimiento especializado STEVENS. Debido al cambio de modelos no se
puede garantizar la entrega de un cuadro de recambio del mismo modelo o del
mismo color. Tras la aceptación de la oferta por parte del cliente, el cuadro defec-
tuoso pasará a ser propiedad de STEVENS Vertriebs GmbH.
En el marco de este programa, STEVENS y el establecimiento especializado
STEVENS no corren con los gastos de envío y montaje. Estos costes serán asu-
midos por el cliente y se deberán pagar directamente al distribuidor especializado
STEVENS. Si STEVENS realiza el montaje por encargo del distribuidor STEVENS, el
primero cargará en cuenta los costes al establecimiento especializado STEVENS,
quien los facturará posteriormente al cliente.
Este programa incluye también el cambio de la horquilla en el caso de cua-
dros de carreras; para cuadros con suspensión integral (FuII-Suspension) incluye
el cuadro sin amortiguadores y horquilla y para cuadros MTB la sustitución no
incluye la horquilla.
Este programa es una oferta voluntaria y podrá ser cancelada por STEVENS
en cualquier momento.
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