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HiPath 8000 - Funciones
Paso a paso
Funciones de grupo
Para poder procesar de forma óptima determinadas lla-
madas, su teléfono puede ser asignado a un grupo de
telecaptura de llamadas y/o a una línea colectiva.
Grupos de telecaptura de llamadas
El servicio técnico puede agrupar varios teléfonos para
formar un grupo de telecaptura de llamadas. Si su telé-
fono pertenece a un grupo de telecaptura de llamadas,
podrá aceptar llamadas destinadas a otros miembros
de este grupo. Sólo se puede pertenecer a un grupo de
telecaptura a la vez.
Si desea que una llamada entrante sea atendida por
otro miembro del grupo, puede ignorar la llamada.
El servicio técnico puede configurar un grupo de tele-
captura de llamadas del siguiente modo:
Notificación:
Las llamadas destinadas a un grupo de telecaptura de
llamadas se señalizan igual que otras llamadas. Sólo
aparece como opción de menú para la telecaptura de
llamadas "Capturar llamada?" en lugar de "Atender lla-
mada?". Además, en el display gráfico se visualizan el
llamante y el destino de la llamada. Las solicitudes de
grupos de telecaptura de llamadas tienen preferencia
sobre desvíos de llamadas y el bloqueo de llamada en
espera.
Controlado por el usuario:
Con esta función se consulta el grupo de telecaptura de
llamadas. Si hay una llamada para el grupo de telecaptu-
ra de llamadas, podrá atenderla del mismo modo que
las llamadas señalizadas mediante una notificación. Si
no hay ninguna llamada que capturar, un menú emer-
gente informa de que la telecaptura de llamadas no es
posible.
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