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¿CÓMO OBTENER SERVICIO EN GARANTÍA?
En la mayoría de los casos, el distribuidor autorizado Motorola
que vendió y/o instaló su comunicador personal y los accesorios
originales Motorola hará frente a las reclamaciones en garantía y/
o prestará el servicio en garantía. También podrá Vd. recibir el
servicio en garantía del Centro de Reparaciones Autorizado de
Motorola que tenga más próximo.
Si necesita información adicional, póngase en contacto con el
distribuidor autorizado Motorola que le vendió o instaló su
comunicador personal Motorola, con el departamento de servicio
al cliente de su operador celular o con el Centro de Llamadas de
Motorola, en los números de teléfonos para su país indicados
más abajo.
Para solicitar el servicio en garantía deberá entregar el
comunicador personal y/o los accesorios en cuestión. Evite dejar
cualesquiera complementos tales como las tarjetas SIM. Cuando
el Producto se envíe o entregue a cualquier Centro de
Reparaciones Autorizado, deberá ir acompañado de una etiqueta
con su nombre, dirección y número de teléfono, el nombre de su
Operador de red celular y la descripción del problema. En el caso
de instalación en un vehículo, dicho vehículo en el que se halla
instalado el comunicador personal debería ser llevado al Centro
de Reparaciones Autorizado capacitado para realizar tal
verificación, ya que el análisis de cualquier problema puede
requerir la inspección de toda la instalación en el vehículo.
Para poder tener derecho al servicio en garantía, deberá
presentar su recibo de compra o una prueba sustitutoria
comparable de la compra, donde conste la fecha de la misma. El
comunicador ha de mostrar también claramente el número de
serie electrónico compatible original (IMEI) y el número de serie
mecánico [MSN], como número de referencia. Esta información
viene con el Producto.
Español
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Presentación
CONDICIONES
La presente garantía limitada no será aplicable si el modelo o los
números de serie que aparecen en el Producto han sido borrados,
eliminados, duplicados, se han hecho ilegibles o si la etiqueta del
comunicador ha sido modificada de cualquier otra forma.
Motorola se reserva el derecho de rechazar un servicio en
garantía gratuito si no se presenta la documentación exigida o si
la información es incompleta, ilegible o incompatible con los
registros de fábrica.
La reparación podrá incluir, a elección de Motorola, actualización
de software, la sustitución de piezas o paneles por piezas o
paneles funcionalmente equivalentes, reparados o nuevos. Los
accesorios, piezas, baterías o paneles sustituidos estarán
garantizados durante el resto del plazo de garantía original. El
Plazo de Garantía Limitada no se ampliará. Todos los accesorios,
baterías, piezas y equipo del comunicador personal originales que
hayan sido sustituidos pasarán a ser propiedad de Motorola.
Motorola no garantiza la instalación, el mantenimiento o la
revisión de los productos, accesorios, baterías o piezas.
Motorola no será responsable, bajo ningún concepto, de los
problemas o daños causados por cualquier equipo auxiliar que no
haya sido suministrado por Motorola y que esté incluido en los
Productos o que se use en relación con los mismos, o del
funcionamiento del equipo Motorola con cualquier equipo
auxiliar, excluyéndose expresamente tal equipo de la presente
garantía.
Cuando se use el Producto junto con un equipo auxiliar o
periférico que no haya sido suministrado por Motorola, ésta no
garantizará el funcionamiento de la combinación Producto/
periférico, ni hará frente a ninguna reclamación de garantía si el
Producto se usa con tal combinación y Motorola determina que
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