Hjælp Og Support - HP OfficeJet Pro Guía De Referencia

Hjælp og tips til oprettelse af forbindelse til Wi-Fi
Hvis softwaren ikke kan finde din printer i forbindelse med opsætningen, skal du tjekke følgende
forhold for at løse problemet.
Muligt problem
Printerens Wi-Fi-opsætningstilstand
er udløbet
Computer eller mobilenhed er for
langt væk fra printeren.
Computeren er forbundet til et
virtueltPrivat netværk (VPN)
elleret fjernnetværk
Wi-Fi er slået fra på computeren.
(Computeren er forbundet via Ethernet)
Bluetooth- og placering er slået
fra på din mobilenhed
Oplysningerne heri kan ændres uden varsel.
Hvis den blå indikator for indikatoren for Wi-Fi
ikke blinker, er printeren muligvis ikke i Wi-Fi-
opsætningstilstand. Genstart opsætningstilstand:
Flyt din computer eller mobilenhed tættere på
printeren. Din enhed skal være indenfor Wi-Fi-
signalets rækkevidde.
Afbryd forbindelsen til VPN, inden du installerer
HP Smart software. Du kan ikke installere apps fra
Microsoft Store, når der er oprettet forbindelse til
VPN. Opret forbindelse til VPN, når du har afsluttet
printeropsætningen.
Hvis din computer er tilsluttet via Ethernet, skal du
slukke for computerens Wi-Fi, mens du sætter din
printer op. Du behøver ikke at tage Ethernet-kablet ud.
Hvis du bruger en mobilenhed til opsætningen, skal du
slå Bluetooth og placering til. Dette gør det nemmere
for softwaren at finde dit netværk og din printer.
Hjælp og support
Besøg HP supportwebstedet for at fejlfinde og
se videoer om printeren. Indtast modelnavnet
for at finde din printer.
Løsning
1. Stryg ned for at åbne kontrolpanelets dashboard.
2. Tryk på > Netværksopsætning > Gendan
netværksindstillinger. Tryk på Ja, når du bliver
bedt om det.
3. Vent 1 minut. Luk og genåbn HP Smart, og prøv
derefter at tilslutte igen.
Bemærk: Overvej din placering og sikkerheden ved
Wi-Fi-netværket, inden du afbryder forbindelsen til
en VPN.
Bemærk: Din placering og dine oplysninger
om placering bliver sendt til HP som en del af
opsætningen.
hp.com/support
17