Siemens HiPath 1100 Manual De Programación página 7

Tamaño de cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Intervalo para la conexión de mensaje de espera a una cola de espera
UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Destino de llamada de desbordamiento UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Distribución cíclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Tiempo de anotación del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Intervalo de señal de timbre para agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Estado de agente tras límite de tiempo de señalización . . . . . . . . . 75
Desvío de llamadas en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Participante en desvío de llamadas en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Tiempo en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Mensaje de espera antes de señalizar una llamada UCD . . . . . . . . 78
Tiempo mínimo para mensaje de llamada en espera en
una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Programar grupos UCD a través de menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Líneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Modo de búsqueda para líneas colectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Límite de tiempo dentro de una línea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Desvío de llamadas dentro de una línea colectiva (HG) . . . . . . . . . . 82
Programar líneas colectivas a través de menú . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Activar límite de tiempo para devolución de llamada/llamada urgente . 84
Identificación del llamante por nombre o por número . . . . . . . . . . . . . . 84
Intercalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Identificación del llamante en extensiones analógicas (CLIP) . . . . . . . . 86
Ocultar prefijo de grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clave del candado electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Intervalo de desvío de llamadas si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Desvío de llamadas condicional limitado por extensiones. . . . . . . . . . . 89
Desvío de llamadas externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Desvío de llamadas - en caso de ocupado tras desvío de llamadas
si no contesta: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Autorización para el desvío de llamadas condicional . . . . . . . . . . . . . . . 92
Modo de marcación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Tiempo de reconocimiento de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Extensión de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Grupo asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Asignación de interfaces CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Coeficiente de extensión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Indicación de mensaje en espera (MWI) externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Indicación de mensaje en espera (MWI) externa. . . . . . . . . . . . . . 100
Grupo MWI externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Número de servidor de mensaje en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por extensión. . . . . . . . . . . . . 102
Tipo de equipo conectado a la extensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Indice
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