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Solución de problemas
Código de error
016-768
016-769
016-772
016-781
016-792
016-799
«017-001»–«017-999»
Código de error
017-500
017-501
017-503
017-504
017-505
190
[Causa] No se puede conectar al servidor SMTP porque la dirección
de correo de la impresora es incorrecta.
[Solución] Confirme la dirección de correo de la impresora.
[Causa] El servidor SMTP no admite recibos de entrega (DSN).
[Solución] Envíe correo electrónico sin configurar los recibos de entrega
(DSN).
[Causa] La dirección del servidor DNS no está configurada.
[Solución] Establezca la dirección del servidor DNS.
[Causa] Las causas probables son las siguientes:
1. No se puede encontrar el servidor de correo durante
el envío del correo electrónico (falló el establecimiento
de la sesión TCP/IP).
2. La impresora recibió un error del servidor SMTP del
servidor de correo durante el envío del correo
electrónico.
[Solución] Para 1, tome una de las siguientes medidas:
Compruebe si los cables de red están bien conectados.
Compruebe si la dirección IP del servidor SMTP
está especificada correctamente.
Para 2, compruebe si se utilizan o no caracteres ASCII en la
dirección de correo electrónico de la máquina y en el nombre
del host. Los caracteres ASCII disponibles son alfabéticos y
números.
[Causa] El historial de trabajo especificado no existe.
[Solución] Intente la misma operación.
[Causa] En los datos de impresión de la aplicación se incluye un
parámetro de impresión no válido o es posible que los datos
de impresión y los ajustes de configuración de la impresión no
coincidan.
[Solución] Compruebe los datos de impresión de la aplicación y los
ajustes de configuración de la impresión, e intente imprimir de
nuevo.
[Causa] Respuesta ilegal del servidor de límite de trabajo.
[Solución] Compruebe los ajustes de los parámetros de trabajo e
inténtelo de nuevo. Si el error sigue sin resolverse, póngase
en contacto con el distribuidor local.
[Causa] No se le permite imprimir.
[Solución] Consulte al administrador del sistema para cambiar su
autorización.
[Causa] El número de dígitos de la contraseña del trabajo de
impresión superó el límite máximo.
[Solución] Use el menor número de dígitos para la contraseña del
trabajo de impresión e intente la misma operación.
[Causa] Error de conexión al servidor de límite de trabajo.
[Solución] Revise el estado de la red. Compruebe si el servidor de límite
de trabajo funciona.
Causa/Solución
Causa/Solución
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Solución de problemas
