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Solución de problemas
Código de error
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[Causa] Una etiqueta no admitida se incluye en el archivo TIFF.
[Solución] Confirme los datos de impresión.
[Causa] No se puede imprimir porque el número de colores o la
resolución del archivo TIFF supera el rango permitido.
[Solución] Cambie el número de colores o la resolución del archivo
TIFF y ejecute la operación de nuevo.
[Causa] No se pueden imprimir los datos del TIFF porque se
interrumpió.
[Solución] Reintente la impresión.
[Causa] El formulario especificado por la emulación no ha sido
registrado en el lado del host.
[Solución] Reenvíe los datos del formulario.
[Causa] Las causas probables son las siguientes:
1. No se pudo obtener la dirección IP (la cadena después
de «@» en la dirección de correo electrónico de destino)
cuando se envió el correo electrónico.
2. El servidor DNS no pudo resolver la dirección de Internet
(la cadena después de «@») mediante el servidor DNS
cuando se envió el correo electrónico.
[Solución] Para 1, confirme la dirección de correo electrónico.
Para 2, confirme la dirección del servidor DNS.
[Causa] Se ha producido un error durante el proceso de actualización
de la impresora.
[Solución] Desconecte la alimentación de la impresora, asegúrese de
que la pantalla táctil esté en blanco y luego encienda la
alimentación de la impresora. Si el error sigue sin resolverse,
póngase en contacto con el distribuidor local.
[Causa] En el PDF recibido se incluye una función no admitida.
[Solución] Imprima usando un controlador de impresión.
[Causa] El lenguaje de la impresora recibido del controlador de
impresión no es compatible con esta máquina.
[Solución] Use el controlador de impresión de la impresora para
imprimir. Si el error sigue sin resolverse, póngase en contacto
con el distribuidor local.
[Causa] La impresora recibió un ticket de trabajo de impresión con un
PDF o XPS de una aplicación que permite la transmisión
directa de archivos, pero los datos del ticket de trabajo de
impresión tenían una gramática o instrucción de impresión no
admitida por la impresora.
[Solución] Compruebe si está utilizando correctamente la aplicación y si
la instrucción de impresión era correcta.
Si el uso de la aplicación y las instrucciones de impresión son
correctos, consulte con el fabricante de la aplicación que
envió el trabajo de impresión las operaciones de la aplicación.
Si el error sigue sin resolverse, tenga a mano el informe de
configuración, el informe del historial de trabajos y los datos
de impresión con el ticket del trabajo de impresión, y póngase
en contacto con el distribuidor local.
Nota
XPS significa XML Paper Specification.
Causa/Solución
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