Tabla de contenido
Solución de problemas
Código de error
016-405
016-406
016-407
016-408
016-409
016-410
016-411
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11
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182
[Causa]
Se produjo un error en el certificado almacenado en la
impresora.
[Solución] Inicialice el certificado.
[Causa]
Se produjo un error en el certificado de cliente SSL.
[Solución] Tome una de las siguientes medidas:
Almacene un certificado de cliente SSL en la impresora
y configúrelo como el certificado de cliente SSL.
Si no se puede configurar un certificado de cliente SSL en
la impresora, seleccione una opción distinta a EAP-TLS
para el método de autenticación.
[Causa]
Después de obtener automáticamente la dirección IP, la
impresora no pudo recuperar los ajustes del servidor proxy
del servidor DHCP.
[Solución] Modifique el programa personalizado e instálelo de nuevo.
[Causa]
La impresora está fuera de línea.
[Solución] Realice lo siguiente:
Cuando aparezca otro mensaje de error, resuelva
el problema primero.
Cuando la impresora esté en modo de mantenimiento,
complete la operación de mantenimiento.
Cuando otro dispositivo esté accediendo a la impresora,
espere hasta que termine el acceso.
Si el problema persiste, apague la impresora, asegúrese de
que la pantalla táctil esté en blanco y luego encienda la
impresora. Si se vuelve a mostrar el mismo mensaje,
póngase en contacto con el distribuidor local.
[Causa]
La impresora está fuera de línea.
[Solución] Realice lo siguiente:
Cuando aparezca otro mensaje de error, resuelva
el problema primero.
Cuando un usuario está usando la pantalla táctil de la
impresora, complete la operación del usuario.
Cuando otro dispositivo esté accediendo a la impresora,
espere hasta que termine el acceso.
Si el problema persiste, apague la impresora, asegúrese de
que la pantalla táctil esté en blanco y luego encienda la
impresora. Si se vuelve a mostrar el mismo mensaje,
póngase en contacto con el distribuidor local.
[Causa]
La impresora está en modo de ahorro de energía.
[Solución] Salga del modo de ahorro de energía. Si el problema
persiste, apague la impresora, asegúrese de que la pantalla
táctil esté en blanco y luego encienda la impresora. Si se
vuelve a mostrar el mismo mensaje, póngase en contacto con
el distribuidor local.
[Causa]
El nombre del host de SMB ya existe.
[Solución] Cambie el nombre del host.
[Causa]
Falló la actualización de la dirección IPv6 y el nombre del
host del servidor DNS.
[Solución] Compruebe si la dirección IP del servidor DNS está
correctamente configurada.
Causa/Solución
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Solución de problemas
