Tabla de contenido
Solución de problemas
Código de error
016-564
016-565
016-566
016-567
016-568
016-569
016-570
016-571
016-572
188
[Causa] Fallo en la autenticación del servidor de descarga remota.
[Solución] Confirme el nombre de usuario y la contraseña para acceder
al servidor de descarga remota. Si el error sigue sin
resolverse, póngase en contacto con el distribuidor local.
[Causa] Fallo de la copia de seguridad.
[Solución] Asegúrese de que el dispositivo de memoria USB esté bien
insertado. Si se produce este error durante la copia de
seguridad de los datos, asegúrese de que existe en su
ordenador una carpeta denominada «backup» en el
dispositivo de memoria USB.
[Causa] Fallo de la copia de seguridad o de la restauración.
[Solución] Para hacer una copia de seguridad, almacene el archivo de
descarga de firmware en la carpeta «dwld» del dispositivo de
memoria USB y conecte el dispositivo de memoria USB a la
impresora. Para la restauración, asegúrese de que las
versiones del software sean las mismas que las de la copia
de seguridad. Asegúrese de que los archivos de copia de
seguridad sean los creados por su impresora.
[Causa] La capacidad no es suficiente para la copia de seguridad o
para el cifrado de datos.
[Solución] Elimine los archivos de copia de seguridad existentes para
liberar espacio.
[Causa] Fallo del acceso al disco duro o al USB, o el archivo de copia
de seguridad para la restauración puede tener un problema.
[Solución] Elimine los archivos de copia de seguridad existentes. Para
realizar una copia de seguridad o restauración del USB,
asegúrese de que el dispositivo de memoria USB esté
instalado correctamente. Si el error se repite, formatee el
dispositivo de memoria USB en el ordenador.
[Causa] Se ha producido un error en el software de gestión de
autenticación.
[Solución] Póngase en contacto con el distribuidor local.
[Causa] No se puede imprimir porque no hay memoria suficiente para
los tickets de trabajo.
[Solución] Aumente el tamaño de la memoria para los tickets de trabajo,
apague la impresora, asegúrese de que la pantalla táctil esté
en blanco y luego encienda la impresora. Intente la misma
operación.
[Causa] No se puede imprimir porque el contenido del ticket de trabajo
es incorrecto.
[Solución] Compruebe si los ajustes de impresión son correctos, corrija
los ajustes de impresión y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
[Causa] No se puede imprimir porque el atributo de papel especificado
para el ticket de trabajo es para papel (tamaño de papel,
calidad de papel o color de papel) que no se puede utilizar en
esta máquina.
[Solución] Compruebe si el papel especificado para la impresión puede
ser utilizado por esta máquina.
Causa/Solución
11
Tabla de contenido
Solución de problemas
