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Supervisión del sistema mediante Auto Service Request
Oracle pueden comenzar a trabajar para resolver el problema antes de que el administrador de la
base de datos o del sistema sepa que el problema existe.
Antes de utilizar ASR, configure lo siguiente:
Garantía limitada de Oracle/Sun u Oracle Premier Support for Systems
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Contacto técnico responsable para Oracle SuperCluster T5-8
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Dirección de envío válida para piezas de Oracle SuperCluster T5-8
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Se envía un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo electrónico de My Oracle
Support (MOS) para Auto Service Request y al contacto técnico para el activo activado, en el
que se notifica de la creación de la solicitud de servicio.
Nota -
de Auto Service Request.
Tenga en cuenta la información siguiente cuando utilice ASR:
ASR sólo se aplica a los errores de componentes. No se abarcan todos los errores de
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componentes, pero sí los de los componentes más comunes, como discos, ventiladores y
fuentes de alimentación. Para obtener más información, consulte:
http://www.oracle.com/asr
Haga clic en el vínculo Documentation (Documentación) de esta página y consulte la
sección "ASR Fault Coverage Information" (Información de cobertura de errores de ASR)
en la parte inferior de la página.
ASR no sustituye otros mecanismos de supervisión, como las alertas SMTP y SNMP,
■
dentro del centro de datos del cliente. Se trata de un mecanismo complementario que
acelera y simplifica la entrega de hardware de reemplazo. ASR no se debe utilizar para
eventos de inactividad en sistemas de alta prioridad. Para eventos de alta prioridad,
póngase en contacto directamente con los servicios de asistencia técnica de Oracle.
Hay ocasiones en las que una solicitud de servicio no se puede generar automáticamente.
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Esto puede ocurrir debido a la naturaleza no fiable del protocolo SNMP o a la pérdida
de conectividad con ASR Manager. Oracle recomienda que los clientes continúen
supervisando sus sistemas para detectar errores y que llamen a los servicios de asistencia
técnica de Oracle si no reciben una notificación de que se ha generado automáticamente
una solicitud de servicio.
Sugerencia -
Service Request en http://www.oracle.com/asr.
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Oracle SuperCluster T5-8 • Octubre de 2014
Si no se ha configurado un suscriptor, se producirá un error en la activación subsiguiente
Para obtener más información sobre ASR, consulte el sitio web de Oracle Auto
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