PROZIS Chlea Manual Del Usuario página 36

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Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis
a través de www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la
compraventa de bienes de consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la
garantía que Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran
el producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni
de fabricación durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra
por parte del cliente y su respectiva entrega, o durante un periodo más
largo si así lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de
2 años se suspende durante el período en que el artículo se encuentre en
reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso
prolongado de los componentes consumibles del producto, como las
pilas/baterías, no está cubierta por esta garantía a menos que la avería sea
atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en contacto
con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los canales
de comunicación indicados en la página web de Prozis y seguir las
instrucciones o recomendaciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se encuentra
disponible al final de la presente garantía.
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Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía solo será válida
si el cliente original presenta el justificante de compra, pudiendo este ser la
factura o el recibo original que permita comprobar la fecha de compra y el
modelo del producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden efectuarse por servicios técnicos
de terceras partes. La presente garantía no cubre reparaciones o daños
directamente ocasionados por dichas reparaciones que hayan afectado o
provocado los daños que son objeto de la reclamación de garantía.
EXCLUSIONES
Quedan excluidas de la cobertura los siguientes casos:
1. Cualquier desgaste de piezas y componentes como consecuencia del
uso normal del producto.
2. Daños estéticos externos como agrietamientos, abolladuras, arañazos y
otros tipos de daños superficiales.
3. Cualquier avería provocada por un uso inadecuado del producto,
contraviniendo lo especificado en las instrucciones del manual de uso.
4. Uso y almacenamiento inadecuado del producto, contraviniendo lo
especificado en las instrucciones del manual de uso.
5. Intento de reparación del producto por un tercero no autorizado.
6. Cambios o alteraciones de piezas o componentes internos o externos.
7. Daños producidos por fuga del contenido de las pilas/baterías como
consecuencia de la ruptura de cualquiera de sus componentes, o por el
uso incorrecto del producto.
8. Averías o daños por razones que no pueden atribuirse a la fabricación
o diseño del producto.
9. Uso del producto en actividades profesionales, comerciales o
empresariales.
10. Avería debido a un uso que no respeta las normas técnicas o de
seguridad vigentes o las instrucciones del manual del uso.
Los servicios proporcionados por Prozis de reparación o arreglo de
cualquier fallo o avería como consecuencia de cualquiera de las situaciones
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