Capítulo 6: Soporte Técnico; Soluciones Para Problemas Comunes; Asistencia Técnica - ELO Touch Solutions ET3202L Manual Del Usuario

Capítulo 6: Soporte técnico
Si tiene problemas con el monitor táctil, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con su proveedor local o con el Servicio de
atención al cliente de Elo Touch Solutions.

Soluciones para problemas comunes

Problema
El monitor táctil no responde cuando se
enciende el sistema.
El Módulo del equipo no responde cuando
se enciende el sistema.
La pantalla del monitor está atenuada.
La pantalla del monitor se queda en blanco.
El monitor muestra el mensaje "Out Of
Range" (Fuera de intervalo).
Asistencia técnica
Visite www.elotouch.com/support
Visite www.elotouch.com/products
Consulte la última página de este manual para obtener los números de teléfono de soporte técnico
internacionales.
Compruebe que el cable de alimentación de CA está
correctamente conectado.
Compruebe que la fuente de alimentación de CA
funciona.
Desconecte el cable de alimentación de CA y
compruebe que el módulo del equipo está
correctamente instalado. Vuelva al conectar el
cable CA.
Utilice el menú OSD para aumentar el brillo.
Utilice el menú OSD para aumentar el contraste.
Si el LED Estado de alimentación parpadea, el
monitor o el módulo del equipo puede encontrarse en
el modo SUSPENSIÓN. Presione cualquier tecla,
mueva el ratón o toque la pantalla táctil para ver si la
imagen reaparece.
Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del
ordenador para que se encuentre dentro de los
intervalos de frecuencia permitidos especificados
para el monitor táctil en el sitio web de Elo
www.elotouch.com.
para obtener soporte técnico.
para obtener las especificaciones técnicas para este dispositivo.
Solución sugerida
Manual del usuario: Señalización digital interactiva
SW602299 Rev D, Página 27 de 35