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Problema El ordenador se ha encendido antes que el escáner.
Solución
Apague el ordenador y el escáner y, a continuación, vuelva
a encender el escáner, seguido del ordenador.
Problema El escáner no está encendido.
Solución
Compruebe que el escáner está encendido. Si el escáner
no está encendido, apague el ordenador y encienda
primero el escáner y, a continuación el ordenador.
Problema La tarjeta SCSI no es compatible con el escáner.
Solución
Utilice una tarjeta SCSI recomendada.
✘ No se realiza el escaneado
Si el escáner no escanea una imagen a pesar de que se lleva a cabo la
operación de escaneado, realice las siguientes comprobaciones:
• ¿Está instalado correctamente el software de aplicación? ¿Está
configurado correctamente el software de aplicación?
• ¿Existe algún problema en el ordenador?
IMPORTANTE
• Si los documentos no se escanean con normalidad aunque el
escáner se haya instalado correctamente, es posible que el
controlador del escáner o el software de aplicación no estén
funcionando adecuadamente. Vuelva a instalar el controlador del
escáner o el software de aplicación.
• Cuando los errores del sistema impidan el funcionamiento del
escáner, apague el escáner y espere al menos diez segundos
antes de volverlo a encender. Si el error persiste, reinicie el
ordenador.
• Cuando continúe con el escaneado, asegúrese de que el
resultado del último documento escaneado es correcto.
✘ Baja velocidad de escaneado
Los siguientes problemas pueden provocar que el escáner funcione
con lentitud.
Problema Existen otras aplicaciones ejecutándose en segundo
plano en el ordenador.
Solución
Salga de todas las demás aplicaciones que estén en
ejecución.
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Localización de fallos
Capítulos
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