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■ Los archivos de imagen guardados no se
abren
Si los archivos de imagen guardados con CapturePerfect
3.0 no se pueden abrir en otra aplicación, primero confirme
lo siguiente:
✔ ¿Es compatible la aplicación que está utilizando con
los tipos de archivos de imagen de CapturePerfect 3.0
(*.bmp, *.tif, *.jpg y *.pdf)?
De lo contrario, considere las siguientes causas posibles:
Causa
Su aplicación no es compatible con los
archivos TIFF de varias páginas.
Solución
Utilice una aplicación que admita archivos
TIFF de varias páginas para poder abrirlos. O
bien, desde CapturePerfect 3.0, guarde las
imágenes como archivos TIFF de una página.
Causa
El formato de compresión usado por
CapturePerfect 3.0 no es compatible.
Solución
Abra el archivo de imagen con CapturePerfect
3.0, configure el formato de compresión en
[Ninguno], y vuelva a guardarlo.
■ El resultado del escaneado no es el previsto
Si las imágenes escaneadas no aparecen como se esperaba,
algún valor del controlador ISIS/TWAIN puede estar mal
configurado o quizás su aplicación no admite
determinadas funciones del escáner.
Problema La imagen escaneada está muy oscura (o
clara).
Causa
El valor de [Brillo] no es adecuado.
Solución
Si la imagen es oscura, utilice un valor de
brillo más alto, y si la imagen es clara, utilice
un valor de brillo más bajo.
Problema En la imagen escaneada aparece el texto
o las imágenes del reveso del documento.
Causa
El brillo puede estar ajustado muy bajo.
Solución
Aumente el valor del brillo. O bien, active la
configuración [Prevenir corrido / Eliminar el
fondo].
Causa
El papel es muy fino.
Solución
Fotocopie el documento y escanee la copia.
Problema No se puede realizar el escaneado a
doble cara.
Causa
"Lado de escaneado" está ajustado en
[Una cara].
Solución
Ajuste "Lado de escaneado" en [Doble cara].
Si el "Lado de escaneado" está ajustado en
[Saltar página en blanco], la imágenes de las
páginas en blanco no se guardan.
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