Garantía Y Normas De Servicio; Devoluciones; Marcas Registradas - Stenner Pumps S Serie Manual De Instalación Y Mantenimiento

GARANTÍA Y NORMAS DE SERVICIO
GARANTÍA LIMITADA
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a nuestro criterio, durante un período de dos (2) años a partir de la
fecha de compra (se requiere comprobante de compra) todas las piezas defectuosas. Stenner no se hace responsable
de los costos de remoción o instalación. Los tubos de bombeo y los componentes de goma se consideran perecederos
y no están cubiertos por esta garantía. El tubo de bombeo se reemplazará cada vez que un dosificador sea reparado, a
menos que se especifique lo contrario. El costo del reemplazo del tubo será responsabilidad del cliente. Stenner se hará
cargo del costo de envío de los productos bajo garantía desde nuestra fábrica en Jacksonville, Florida, USA. Cualquier
manipulación de los componentes, daño químico, conexiones mal hechas, daño por razones climáticas, variaciones de
voltaje, maltrato, o el no seguimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en este manual, anularán
la garantía del producto. Stenner limita su responsabilidad únicamente al costo del producto original. No ofrecemos
ninguna otra garantía expresa o implícita.

DEVOLUCIONES

Stenner tiene una política de devoluciones de 30 días en compras directas de fábrica. Con excepción de provisiones
pre-acordadas, Stenner no recibirá devoluciones después de 30 días de su compra. Por devoluciones, llame al
800.683.2378 y pida un Número de Autorización de Devoluciones (RMA por sus siglas en inglés). Un 15% de cargo
administrativo será aplicado. Envíe una copia de su factura original y hoja de empaque con su devolución.
ENVÍOS DAÑADOS O PERDIDOS
Todos los envíos terrestres: chequee su pedido de inmediato en cuanto sea recibido. Todos los daños deben ser
anotados en el comprobante de entrega. Llame al Servicio al Cliente de Stenner al +1 904 641 1666 por cualquier
faltante y/o daños dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción.
SERVICIOS Y REPARACIONES
Previo a la devolución a fábrica de un dosificador en garantía o para una reparación, asegúrese de limpiar cualquier
residuo químico del tubo de bombeo, haciendo circular agua por el mismo y luego dejando que bombee en seco. Luego
del vencimiento del período de garantía, Stenner Pump Company limpiará y arreglará cualquier dosificador Stenner por
un cargo mínimo de mano de obra más los repuestos necesarios y el envío. Todos los dosificadores recibidos en fábrica
para ser reacondicionados, serán restaurados a su estado original. El cliente será facturado por partes faltantes a menos
que se reciban instrucciones específicas. Para devolver mercadería para su reparación, llame al +1 904 641 1666 y
obtenga un Número de Autorización de Devoluciones (RMA).
AVISO DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este manual no está destinada a fines de aplicación específicos. Stenner Pump Company
se reserva el derecho de cambiar precios, productos y especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
El protocolo de comunicación Modbus es un producto de la Organización Modbus, www.modbus.org.

MARCAS REGISTRADAS

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QuickPro es una marca registrada de Stenner Pump Company.
®
Santoprene es una marca registrada de Exxon Mobil Corporation.
®
Versilon es una marca registrada de Saint-Gobain Performance Plastics.
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Pellethane es una marca registrada de Lubrizol Advanced Materials, Inc.
®
Hastelloy es una marca registrada de Haynes International, Inc.
™
AquaShield es una marca registrada de Houghton International.
EEUU y Canadá 800.683.2378, Internacional +1 904.641.1666
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Serie S FW