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Cómo solucionar un problema
Acción
Paso 2
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Aumente la intensidad del tóner. En el panel de control, navegue
hasta:
Valores >Calidad de > impresión > Intensidad del tóner
c
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. Vaya a Valores > Papel > Configuración de
bandeja > Tamaño/tipo de papel.
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 4
Compruebe si la resolución de impresión está establecida en 600 ppp.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Resolución de impresión
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 5
Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera
necesario.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Estado/Consumibles > Consumibles
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Impresión moteada y puntos
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con su distribuidor.
solucionado.
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