Códigos De Error En Trabajos De Escaneado - Kyocera TASKalfa 550c Guía Para Solucionar Problemas

7 COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON COMMAND CENTER
Códigos de error en trabajos de escaneado
Las indicaciones de error de trabajos de escaneado se presentan del modo siguiente:
En la lista del registro de COMMAND CENTER, se muestran mensajes que indican el estado actual.
En el panel táctil del equipo, aparecen códigos de error. Consulte la siguiente lista.
Código de error
Correo electrónico
Estado de trabajo incorrecto
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Memoria insuficiente
2C11, 2C62
Parámetro especificado no válido
2C14
El tamaño del mensaje supera el límite o el tamaño
2C15
máximo
Error de acceso a disco
2C30-2C33
No se ha podido convertir el formato de archivo de
imagen
2C40
Error de cifrado. No se ha podido crear un archivo
2C43
No se permitió crear un archivo.
2C44
No se ha podido leer la libreta de direcciones
2C61
2C63, 2C64 Dirección de dominio no válida
No se ha podido conectar con el servidor SMTP.
2C65, 2C66,
2C69
No se ha podido enviar un mensaje de correo
2C6A electrónico
Dirección especificada no válida en el campo A:
2C6B
Dirección especificada no válida en el campo A:
2C6C
Error de sistema NIC
2C6D
El servicio SMTP no está disponible
2C70
100 Códigos de error
Descripción del problema Medida de corrección
Se ha producido un error de sistema durante el envío de
un correo electrónico. Vuelva a intentarlo. Si el error
persiste, póngase en contacto con un representante de
servicio técnico.
Si hay trabajos en curso, vuelva a ejecutar el trabajo con
errores después de finalizar los actuales en curso. Si el
error continúa, apague y vuelva a encender el equipo y
ejecute de nuevo el trabajo.
Asegúrese de que la configuración se ha especificado
correctamente e inténtelo de nuevo.
Está enviando demasiados documentos a la vez. Envíe
los documentos por separado.
Si hay trabajos en curso, vuelva a ejecutar el trabajo con
errores después de finalizar los actuales en curso. Si el
error continúa, apague y vuelva a encender el equipo y
ejecute de nuevo el trabajo.
Cuando aparece este error al convertir el formato Slim
PDF, vuelva a intentar repetir el escaneado. Si el error
persiste, especifique el formato PDF general.
Cuando aparece este error al convertir a otro formato
distinto a Slim PDF, apague y vuelva a encender el
equipo. A continuación, vuelva a intentar el escaneado. Si
el error persiste, póngase en contacto con un
representante de servicio técnico.
Si el error sigue produciéndose después de volver a
intentarlo, apague y vuelva a encender el equipo. A
continuación, vuelva a intentarlo.
No se permitió crear un archivo no cifrado.
Establezca la configuración de cifrado y vuelva a intentar
repetir el trabajo con errores.
Para crear un archivo no cifrado, consulte al administrador.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el
trabajo con errores. Restablezca los datos de la libreta de
direcciones y vuelva a intentarlo. Si el error persiste,
póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
Pida al administrador que defina la dirección IP.
Asegúrese de que el servidor SMTP está funcionando
correctamente o de que la dirección del servidor SMTP se
ha definido correctamente.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a intentar
el escaneado. Si el error persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio técnico.
Solicite al administrador que compruebe el método de
autenticación SMTP o si hay un carácter no válido en la
dirección de correo del terminal. Configure el método de
autenticación SMTP correcto o elimine el carácter no
válido de la dirección de correo del terminal.
Compruebe si existen caracteres no válidos en la
dirección de correo de destino. Elimine el carácter no
válido y vuelva a definir la dirección de correo de destino y
vuelva a intentarlo.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a intentar
el escaneado. Si el error persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio técnico.
Consulte al administrador si el servicio SMTP está
activado.