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Solución de problemas de calidad de fax
Las soluciones siguientes le ayudarán a resolver problemas de copia. Para obtener más información, consulte Consejos
sobre el fax.
Síntoma
El documento de fax tarda
mucho tiempo en transmitirse.
Las imágenes enviadas al fax no
se ven con claridad.
Solución de problemas de opciones
Si una opción no funciona correctamente después de instalarla o si deja de funcionar:
•
Apague la impresora multifunción, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el
problema, desenchufe la impresora multifunción y compruebe la conexión entre ésta y la opción.
•
Imprima la página de valores de menús para comprobar si la opción aparece en la lista Opciones instaladas. Si no
aparece, vuelva a instalarla. Consulte Impresión de la página de valores de menús para obtener más
información.
•
Asegúrese de que la opción está seleccionada en la aplicación de software que esté utilizando.
En la siguiente tabla se muestran las opciones de la impresora multifunción y las soluciones propuestas para los
problemas relacionados. Si la solución propuesta no resuelve el problema, póngase en contacto con el representante de
asistencia técnica.
Opción
Acción
Alimentadores
• Compruebe que la conexión entre los alimentadores (de 250, de 500 o de 2000 hojas) o la
conexión entre el alimentador y la unidad dúplex o la impresora multifunción es correcta.
• Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte Carga de
bandejas estándar y opcionales para obtener más información.
Unidad dúplex
• Compruebe que la conexión entre la unidad dúplex y la impresora multifunción es correcta. Si la
unidad dúplex aparece en la página de valores de menús, pero el material de impresión se
atasca al entrar o salir de la unidad dúplex, es posible que no se hayan alineado correctamente
la impresora multifunción y la unidad dúplex.
• Compruebe que la cubierta de acceso frontal al dúplex está firmemente instalada.
Alimentador de
• Compruebe que la conexión entre el alimentador de sobres y la impresora multifunción es
sobres
correcta.
• Asegúrese de que el valor de Tamaño del papel es correcto en el menú Papel y en la aplicación
de software.
• Compruebe que los sobres están cargados correctamente. Consulte Carga del alimentador de
sobres para obtener más información.
Memoria flash
Compruebe que la memoria flash está conectada correctamente a la placa del sistema de la
impresora multifunción.
Solución de problemas
Solución
Pulse Opciones y, a continuación, cambie el valor a Texto en Contenido y la
resolución a Estándar.
Pulse Opciones y, a continuación, cambie el valor a Texto/Foto o Foto en Contenido.
Aumente la resolución de salida
Nota: esto aumentará el tiempo necesario para realizar la digitalización y la calidad
de la salida de fax.
Solución de problemas de calidad de fax
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Solución de problemas
