Solución de problemas de calidad de impresión
La información de la tabla siguiente puede ayudarle a solucionar problemas de calidad de impresión. Si con estas
sugerencias no se corrige el problema, solicite asistencia técnica. Es posible que tenga que ajustar o sustituir una pieza de
la impresora multifunción.
Problema
La impresión es demasiado
clara.
Hay manchas de tóner o la
impresión se sale de la
página.
Aparece tóner en la cara
posterior de la página
impresa.
Aparece tóner borroso o
sombreado de fondo en la
página.
Solución de problemas
Acción
• Puede que quede poco tóner. Para utilizar el tóner restante, extraiga el cartucho
sujetando las palancas con ambas manos. Con las flechas del cartucho señalando
hacia abajo, agite el cartucho de impresión con firmeza de lado a lado y de delante
hacia atrás varias veces para redistribuir el tóner. Vuelva a instalar el cartucho
este procedimiento tantas veces como sea necesario si la impresión sigue
apareciendo difuminada. Si el problema persiste, sustituya el cartucho de impresión.
• Cambie el valor de Intensidad del tóner en el menú Calidad.
• Cambie el valor de Brillo en el menú Calidad.
• Cambie el valor de Contraste en el menú Calidad.
• Si desea imprimir en una superficie de impresión desigual, cambie los valores de Peso
del papel y Textura del papel en el menú Papel.
• Asegúrese de utilizar el material de impresión correcto.
• Verifique que está utilizando los controladores de impresora multifunción correctos.
• Verifique que el entorno se encuentra a una temperatura entre 16 y 32 grados
centígrados (de 60 a 90
• Si desea imprimir en una superficie de impresión desigual, cambie los valores de Peso
del papel y Textura del papel en el menú Papel.
• Compruebe que el material de impresión cumple las especificaciones de la impresora
multifunción. Consulte Explicación de las instrucciones para papel y material
especial para obtener más información.
Hay tóner en el rodillo de transferencia. Para evitarlo, no cargue material de impresión
cuyo tamaño sea inferior al tamaño de página del trabajo que se va a imprimir.
Abra y cierre la cubierta superior frontal de la impresora multifunción para que realice el
ciclo de configuración y limpie el rodillo de transferencia.
• Asegúrese de que el cartucho de impresión está correctamente instalado.
• Puede que el valor de Intensidad del tóner sea demasiado oscuro. Cambie el valor
de Intensidad del tóner en el menú Calidad.
• Verifique que el entorno es de clase B.
• Sustituya los rodillos de carga.
• Sustituya el cartucho de impresión.
Solución de problemas de calidad de impresión
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o
F).
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