Tabla de contenido
13
Solución de problemas
Explicación de los mensajes de la impresora multifunción
La impresora multifunción muestra tres tipos de mensajes: mensajes de estado, mensajes de atención y mensajes de
servicio. Los mensajes de estado proporcionan información sobre el estado actual de la impresora multifunción. No es
necesario que usted realice ninguna acción. Los mensajes de atención le informan de que existen problemas en la
impresora multifunción que requieren la intervención del usuario. Los mensajes de servicio también le informan sobre
problemas que requieren intervención. Pero, en este caso, la impresora multifunción deja de imprimir y los errores no son
recuperables. Puede que sea posible apagar y volver a encender la impresora multifunción para que se recupere
temporalmente del estado de error del mensaje de servicio. Para obtener información sobre los mensajes de la impresora
multifunción, consulte la Guía de menús y mensajes en el CD Software y documentación.
Si aparece el mensaje siguiente, consulte Solicitud de un cartucho de impresión.
Mensaje
42.xy La región del cartucho no coincide
Nota: x = región de la impresora multifunción,
y = región del cartucho
Asistencia técnica en línea
Obtendrá asistencia técnica en el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.
Comprobación de una impresora multifunción que no responde
Si la impresora multifunción no responde, en primer lugar asegúrese de que:
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora multifunción y a un enchufe con toma de tierra.
•
La toma de corriente no está desconectada por ningún interruptor o disyuntor.
•
La impresora multifunción no está conectada a ningún protector de subidas de tensión, suministro de
alimentación continuo ni ninguna alargadera.
•
El resto del equipo eléctrico conectado a la toma de corriente funciona.
•
La impresora multifunción está encendida.
•
El cable de la impresora multifunción está correctamente conectado a la misma y al ordenador, servidor de
impresión, opción u otro dispositivo de red.
Acción
Instale el cartucho correcto para la región de la impresora multifunción.
Los códigos de región son:
Región de la
impresora
multifunción Región del cartucho Ubicaciónr
REGCDW
0
REGCDA
1
REGCDE
2
REGCDR
3
REGCDL
4
Solución de problemas
133
En todo el mundo
EE.UU. y Canadá
EMEA
Región del Pacífico asiático
América Latina
Tabla de contenido
Solución de problemas
